Спасибо что выручили

10.05.2023 13:12
757
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 10.05.2023 в отделение банка в городе Красноярске с просьбой в отсрочке платежа. Сразу с таким вопросом пропал к руководителю отделения, рассказал, что ложусь на операцию по онкологии и не смогу платить месяца 2-3 по графику свой автокредит. Она уточнила, есть ли какие-то подтверждающие документы, чтобы отправить их на согласование руководству. У меня была с собой справка из больницы, это помогло в решении моего вопроса. Я перезанял денег для проведения реструктуризации, и мне помогли сделать перевод через СБП и провели реструктуризацию с отсрочкой на 3 месяца, как и мне было нужно. Спасибо большое за лояльность к клиентам и индивидуальный подход при обслуживании. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T11:09:32+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru документы по реструктуризации (персональную и финансовую информацию кроме ФИО можно замаскировать) . А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 30.06.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-11T07:54:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Слова благодарности обязательно передадим коллективу Отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
35%
решено проблем
2 722
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

экстренное закрытие кредита

Оценка 5

Впервые обратились для оформления кредита для покупки машины. Обращались в отделение несколько раз за консультацией. За всё время обслуживания сотрудники отделения всегда были... Читать полностью

24.12.2024

Помогли снизить платеж

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, оформлял здесь автокредит. платил исправно, но сейчас появились трудности, сумма платежа велика. Приехал в офис, специалист предложила оформить... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я пришёл в Банк с покупателями для закрытия автокредита в банке. Огромная благодарность руководителю офиса,что пошла нам на встречу и согласовала закрытие договора... Читать полностью

19.12.2024

Огромная благодарность офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хочу выразить огромное спасибо офису на Ленинском проспекте. Приехал в офис 18 декабря 2024 около 16:00. Не было очереди , что очень порадовало . Попал к сотруднику Валерии... Читать полностью

18.12.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. 18.13 я обратилась в офис банка на ул.Максима Горького, нужно было оперативно решить вопрос с закрытием кредита, так как стоял вопрос о продаже авто. Сотрудник Татьяна... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

11 Декабря оформил кредит на машину в автомире. Кредит выдали в течение часа, все было быстро. решил внести сумму больше, чем платеж. Обратился 18 декабря в отделение Братиславский... Читать полностью

18.12.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратился в отделение Подольск 18 декабря с целью закрыть автокредит дорочно, так как уезжаю в другую страну. Кредит необходимо закрыть день в день. Сотрудники отделения, а именно... Читать полностью

18.12.2024