Банк-обманщик, не доходят переводы через СБП

14.05.2023 12:39
1082
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу всех предупредить не связываться с этим банком, мало того, что у них вечные технические работы, которые не позволяют в полной мере пользоваться услугами, но это мелочи по сравнению с тем, что банк в любой момент может вас подставить и не осуществить операцию по переводам,так случалось уже неоднократно при переводе через СБП, которая предусматривает мгновенный перевод денежных средств, банк в одностороннем порядке задерживает переводы по собственной инициативе до несколькихдней, перевод находится в статусе "обработка" и не доходит до получателя. Специалисты поддержки постоянно ссылаются на то, что перевод может обрабатываться несколько часов, а то и дней,то из-за времени суток, то еще по какой-то причине... Таким образом в одностороннем порядке нарушая политику Системы Быстрых Платежей, ы которой указано, что переводы осуществляются моментально в режиме 24/7, то есть Банк ОТП плевал на регламент СБП и ЦБ РФи может распоряжаться вашими деньгами как хочет!!! И потом приходится ждать свои же деньги,тратить время на писанину,таким образом терять свое время.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-20T12:03:33+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Перевод от 14.05.2023 г. был отменен, средства возвращены на Вашу карту 15.05.2023 г. Сожалею, что возникла подобная ситуация и приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022