Банк навязывает допы

18.05.2023 13:30
2021
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.05.23 оформил автокредит на новый авто. Заявку подал в дилерском центре.

Из плюсов:

1. Довольно быстрое одобрение, несмотря на выходной.

2. Относительно низкая % ставка.

3. Возможность досрочного погашения более-менее прозрачная и удобная, но к ней тоже есть вопросы. 

Минусы:

1. После одобрения заявки пришлось ждать представителя банка. Благо, она быстро приехала.

2. Навязали допы, без которых категорически отказывались продолжать оформление кредита, а именно:

а) Карту помощи на рогах "альфа ассист" за 150 000 руб

б) Страхование здоровья при ДТП за 20 000 руб

в) СМС - информирование за 6 600 руб

Всё перечисленное выше мне не нужно: ни карта помощи, ни страховка, ни смс - информирование. Я хочу отказаться от них и вернуть деньги.

3. Представитель банка в ультимативном порядке заявила, что если я не подпишу согласие на получение рекламных рассылок, она не будет оформлять договор. 

Я хочу оставить жалобу на сотрудницу банка, которая офомляла мне кредит. Такое поведение неприемлемо.

4. Навязанную услугу СМС - информирование невозможно отключить в личном кабинете или мобильном приложении. 

5. Непонятна схема частично-досрочного погашения кредита. 

Я внес определенную сумму, котоую хочу использовать в досрочном погашении. 

Подал заявку в приложении. 

Заявка принята.

После этого смотрю, сумма в заявке больше, чем там, которую я указывал в заявке на частично-досрочное погашение. И нигде об этом не предупреждают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T11:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-05-25T08:06:01+03:00
Добрый день! Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов. Мы проверили предоставленную Вами информацию, Предоставление документов по кредитному договору проводилось сотрудником имеющим разъездной характер работы в связи с этим сотрудник встретился с Вами после одобрения заявки и назначения встречи. Касательно Вашего утверждения о "навязывании" услуги Страхования жизни мы информируем Вас, что мы проведем работу с сотрудником Банка, который занимался оформлением Вашей заявки на кредит и разъясним каким образом необходимо озвучивать данную информацию. Однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договоров страхования, данные услуги были подключены. В Заявлении на предоставление кредита, в разделе «Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заемщиком» Вы попросили Банк о предоставлении кредита на оплату указанной услуги, подтвердив собственноручной подписью свое желание на приобретение услуг и на получение кредита на оплату их стоимости. А именно: - на оплату стоимости услуги «Смс – информирования» -на оплату услуги «Защита в пути» в ООО СК «Сбербанк страхование» -на оплату услуги «Помощь на дорогах» в ООО «Альфа Ассист» -на оплату услуги имущественного страхования КАСКО в САО «ВСК». Банк акцентирует Ваше внимание на том, что в Индивидуальных условиях Договора указано на отсутствие обязанности заемщика заключать иные договоры для получения потребительского кредита. Из совокупного толкования положений статей 934, 958 ГК РФ следует, что вопросы расторжения Договора и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. Следовательно, Банк лишен возможности возвратить Вам страховую премию по Договору. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщику, с письменным заявлением о расторжении Договора страхования. Относительно услуги «СМС- информатор» хотелось бы отметить, что сумма в полном объеме уже возвращена на Ваш счет и в соответствии с Вашим волеизъявлением списана в частичное погашение кредита. По вопросу частичного погашения кредита, при списании суммы досрочно Банком были начислены проценты за пользованием кредитом за период времени пользования кредитом - от даты оформления до даты частичного досрочного списания. Соответственно, при списание ближайшего ежемесячного платежа в него будут включены проценты за меньший период – с даты исполнения частичного погашения кредита до даты списания ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей. Надеемся что смогли Вам помочь своими комментариями в описанной Вами ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024