Банк навязывает допы

18.05.2023 13:30
2036
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.05.23 оформил автокредит на новый авто. Заявку подал в дилерском центре.

Из плюсов:

1. Довольно быстрое одобрение, несмотря на выходной.

2. Относительно низкая % ставка.

3. Возможность досрочного погашения более-менее прозрачная и удобная, но к ней тоже есть вопросы. 

Минусы:

1. После одобрения заявки пришлось ждать представителя банка. Благо, она быстро приехала.

2. Навязали допы, без которых категорически отказывались продолжать оформление кредита, а именно:

а) Карту помощи на рогах "альфа ассист" за 150 000 руб

б) Страхование здоровья при ДТП за 20 000 руб

в) СМС - информирование за 6 600 руб

Всё перечисленное выше мне не нужно: ни карта помощи, ни страховка, ни смс - информирование. Я хочу отказаться от них и вернуть деньги.

3. Представитель банка в ультимативном порядке заявила, что если я не подпишу согласие на получение рекламных рассылок, она не будет оформлять договор. 

Я хочу оставить жалобу на сотрудницу банка, которая офомляла мне кредит. Такое поведение неприемлемо.

4. Навязанную услугу СМС - информирование невозможно отключить в личном кабинете или мобильном приложении. 

5. Непонятна схема частично-досрочного погашения кредита. 

Я внес определенную сумму, котоую хочу использовать в досрочном погашении. 

Подал заявку в приложении. 

Заявка принята.

После этого смотрю, сумма в заявке больше, чем там, которую я указывал в заявке на частично-досрочное погашение. И нигде об этом не предупреждают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T11:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-05-25T08:06:01+03:00
Добрый день! Приятно, что Вы оказались довольны обслуживанием и нашим подходом в решении вопросов Клиентов. Мы проверили предоставленную Вами информацию, Предоставление документов по кредитному договору проводилось сотрудником имеющим разъездной характер работы в связи с этим сотрудник встретился с Вами после одобрения заявки и назначения встречи. Касательно Вашего утверждения о "навязывании" услуги Страхования жизни мы информируем Вас, что мы проведем работу с сотрудником Банка, который занимался оформлением Вашей заявки на кредит и разъясним каким образом необходимо озвучивать данную информацию. Однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Договоров страхования, данные услуги были подключены. В Заявлении на предоставление кредита, в разделе «Информация о дополнительных услугах, приобретаемых заемщиком» Вы попросили Банк о предоставлении кредита на оплату указанной услуги, подтвердив собственноручной подписью свое желание на приобретение услуг и на получение кредита на оплату их стоимости. А именно: - на оплату стоимости услуги «Смс – информирования» -на оплату услуги «Защита в пути» в ООО СК «Сбербанк страхование» -на оплату услуги «Помощь на дорогах» в ООО «Альфа Ассист» -на оплату услуги имущественного страхования КАСКО в САО «ВСК». Банк акцентирует Ваше внимание на том, что в Индивидуальных условиях Договора указано на отсутствие обязанности заемщика заключать иные договоры для получения потребительского кредита. Из совокупного толкования положений статей 934, 958 ГК РФ следует, что вопросы расторжения Договора и возврата страховой премии разрешаются между сторонами Договора страхования. Следовательно, Банк лишен возможности возвратить Вам страховую премию по Договору. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщику, с письменным заявлением о расторжении Договора страхования. Относительно услуги «СМС- информатор» хотелось бы отметить, что сумма в полном объеме уже возвращена на Ваш счет и в соответствии с Вашим волеизъявлением списана в частичное погашение кредита. По вопросу частичного погашения кредита, при списании суммы досрочно Банком были начислены проценты за пользованием кредитом за период времени пользования кредитом - от даты оформления до даты частичного досрочного списания. Соответственно, при списание ближайшего ежемесячного платежа в него будут включены проценты за меньший период – с даты исполнения частичного погашения кредита до даты списания ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей. Надеемся что смогли Вам помочь своими комментариями в описанной Вами ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024