Кредитка на год оказалась не на год

19.05.2023 16:19
426
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту по акции "Год без процентов". Получил. Сделал первую покупку. В приложении написали сроки оплаты кредита на год без процентов. Все как и обещали. Вторую покупку сделал на 27 день, а операции банк провел на 31 день. То есть я не влез в льготный период 30 дней. 

В приложении появилось 2 строки. Покупки до 30 дней. Кредит на год. И покупки с 31 дня. Кредит на 100 дней. В первый платёжный период оплатил больше минимального платежа. 

В итоге основная сумма ушла на погашение долга по покупкам до 30 дней (кредит на год). 

Обратился в банк. Оказалось в соответствии с договором, погашается сначала кредит на год, а потом на 100 дней. То есть кредит на год превращается в кредит на 100 дней. Сюрприз от альфа банка мелким шрифтом в договоре.  

Читайте договор внимательнее. 

Условия кредитки хорошие, если делать покупки первые 25 дней и убрать ее подальше до полного расчета за кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T13:43:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-19T18:15:09+03:00
Приветствуем! Льготный период 365 дней действует только на покупки, которые вы сделали в первый 30 дней с даты заключения договора. С 31 дня — 100 дней льготного периода. Вы заключили договор по карте 18.03.2023. Чтобы на покупки действовал год беспроцентного периода, их можно было совершать только до 16.04.2023. Проверили ваши операции, вы совершали покупки после этой даты — 22.04 и 29.04. На них открыли льготный период 100 дней. О порядке погашения пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b6/bd/2364/gen_cond_credit_card_10032023.pdf ]договоре [/url] (пункт 4.8.). Сначала погашается долг по покупкам в 365 дней, только потом покупки со льготным периодом в 100 дней. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

хорошая тех.поддержка

Оценка 5

28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о кэшбеке

Оценка 5

15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений... Читать полностью

15.12.2024

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор... Читать полностью

15.12.2024

Хорошее впечатление от службы поддержки.

Оценка 5

11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу.  Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю

Оценка 5

В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за... Читать полностью

15.12.2024

Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты

Оценка 5

У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я... Читать полностью

15.12.2024

Снятие без комиссии

Оценка 5

30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне... Читать полностью

15.12.2024