Деньги у них куда-то пропадают и комиссии неправомерно списывают

22.05.2023 22:40
1369
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Списали комиссию за сбер премьер - 2 тр. До этого было бесплатно. Звоню узнать в чем дело, отвечают что у меня не выполнены условия для бесплатного, поэтому и списали. Я говорю им что этим тупым сбер премьер вообще не пользуюсь - верните деньги (там и пользоваться сейчас нечем, раньше хоть аэропорты были, сейчас только ерунда какая то), хотя бы предупредили бы что спишут. Нет, категорический отказ, не вернем! Стала узнавать а что это у меня там изменилось по балансу. Я сама ничего не меняла. Выяснилось что куда то вдруг делись (по их данным!) немножечко денежек - 500 тр. Мне говорят - да не ругайтесь вы так, ну бывает, ну мы все понимаем, нам надо немножечко выяснить, до 27 мая ориентировочно. Сегодня 22. Состовим заявочку. Вы только не волнуйтесь, подумаеш какая ерунда. Я просто офигела. Зашла в онлайн - там все вроде в порядке. Жду теперь их выяснения. Вообще странный, косячный банк. Несколько лет назад мне сдвоили с кем то профиль в сбер онлайн. Я видела чьи то счета и могла спокойно куда то перевести с них деньги (не делала этого естесств.) и мои счета тоже кто-то видел, и тоже мог сделать тоже самое, ну 1 профиль на двоих. Хотя у меня не самая распространенная фамилия. Несколько месяцев они разбирались. Я потом несколько лет не пользовалась их приложением. Сейчас стала пользоваться, так новая история случилась! Комиссии драконовские, не предупреждают, не возвращают, % минимальные по вкладам, деньги куда то пропадают у них, поседеть можно от таких их заявлений, нервы трепят, приложение косячит, колл-центы и чаты ничего не знают, только переключают друг на друга. Да ну на.. этот банк 

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-26T09:37:47+03:00
Добрый день! Ситуация произошла по техническим причинам. Деньги вернули на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-328513928357
2023-06-06T06:51:11+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024