Пришла открыть дебетовую карту, в тихую еще и кредитную линию оформили!

30.05.2023 00:23
896
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я в огромным разочаровании от банка. пришла открыть дебетовую карту, со словами, самая обычная! без услуг и комиссий! В конце концов сотрудник указал на конкретную карту и сказал без комиссий и бесплатная! но за выпуск 500 р. Окей ! Всё! Ни договора ни чего на руки не дали! только моментальную карту. И каково же моё удивление было когда случайно смс уведомление с кред истории приходит с текстом о том что на меня оформлен новый кредит! Захожду проверяю и вижу кредитную линию от почта банка. приехали! Только в чате в приложении узнаю о сущесвовании какого то запасного кошелька с намеком на то что раз я кодом подписалась то мои проблемы! Каких еще сюрпризов ждать?!

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-01T14:32:54+03:00
Уважаемая Lara111d! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Я провела проверку по описанной ситуации. По результатам которой, к сожалению, подтвердилась информация о некорректных действиях сотрудника. Я уже передала информацию коллегам для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. В ходе проверки также установлено, что запасной кошелек был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеюсь, что мне удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
lara111d
2023-06-14T07:00:38+03:00
Проблема решена, сама все отключила. За 100 р спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Кешбэк в категории

Оценка 4

Здравствуйте. В ноябре в мобильном банке получил предложение выбрать категории повышенного кешбэка на ноябрь, выбрал. Одной из категорий была 7% рестораны и фастфуд. Позже были... Читать полностью

11.12.2024

Заблокировали карту и приложение

Оценка 5

Почта банк 25.11.2024 года заблокировал мою карту и мобильное приложение за якобы "подозрительные операции". На самом деле я просто пыталась перевести деньги на Мутсубиси банк, что... Читать полностью

05.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Блокировка доступа

Оценка 5

14.11.2024 банк заблокировал доступ в приложение. При обращении в службу поддержки, ни кто не смог ответить почему это произошло и что нужно сделать, что бы снять этот блок. Визит... Читать полностью

30.11.2024

Почта банк заблокировал карту

Оценка 4

Почта банк заблокировал карту и запросил подтверждение по платежам. Документы были предоставлены в день блокировки карты в чате банка. Там мне сказали обратиться в офис с... Читать полностью

27.11.2024