Пришла открыть дебетовую карту, в тихую еще и кредитную линию оформили!

30.05.2023 00:23
894
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я в огромным разочаровании от банка. пришла открыть дебетовую карту, со словами, самая обычная! без услуг и комиссий! В конце концов сотрудник указал на конкретную карту и сказал без комиссий и бесплатная! но за выпуск 500 р. Окей ! Всё! Ни договора ни чего на руки не дали! только моментальную карту. И каково же моё удивление было когда случайно смс уведомление с кред истории приходит с текстом о том что на меня оформлен новый кредит! Захожду проверяю и вижу кредитную линию от почта банка. приехали! Только в чате в приложении узнаю о сущесвовании какого то запасного кошелька с намеком на то что раз я кодом подписалась то мои проблемы! Каких еще сюрпризов ждать?!

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-01T14:32:54+03:00
Уважаемая Lara111d! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Я провела проверку по описанной ситуации. По результатам которой, к сожалению, подтвердилась информация о некорректных действиях сотрудника. Я уже передала информацию коллегам для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. В ходе проверки также установлено, что запасной кошелек был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеюсь, что мне удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
lara111d
2023-06-14T07:00:38+03:00
Проблема решена, сама все отключила. За 100 р спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Недавно я обратилась с помощью, так как я развелась с мужем и осталась с маленькой крохой на руках и с кредитом тет-а-тет, и мы живём на одни лишь пособия,так как ребенок маленький... Читать полностью

26.11.2024

Почта банк заблокировал карту

Оценка 5

11.10.2024 стал новым клиентом Почта Банка 22.11.2024 при выводе денег несколькими зачислениями с авито, за продажу товаров, общая сумма вывода составила 18019р. После этого... Читать полностью

22.11.2024

Кешбэк за 30.10.2024 и 01.11.2024 ещё не начислен и не отображается в мобильном приложении

Оценка 4

Сегодня уже 9-й день с момента покупки 30.10.2024, тем не менее кешбэк за этот день еще не отображается в мобильном приложении. 05.10.2024 написала в чате мобильного приложения... Читать полностью

07.11.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Не пользовался картой больше 1 месяца

Оценка 5

Добрый день!Очень редко пользовался услугами банка, уже больше 30 дней не делал ни 1-й операции по счету--21.10.2024 Пришла смс, что мои карты заблокированы. Позвонил на горячую... Читать полностью

21.10.2024