Пришла открыть дебетовую карту, в тихую еще и кредитную линию оформили!

30.05.2023 00:23
893
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я в огромным разочаровании от банка. пришла открыть дебетовую карту, со словами, самая обычная! без услуг и комиссий! В конце концов сотрудник указал на конкретную карту и сказал без комиссий и бесплатная! но за выпуск 500 р. Окей ! Всё! Ни договора ни чего на руки не дали! только моментальную карту. И каково же моё удивление было когда случайно смс уведомление с кред истории приходит с текстом о том что на меня оформлен новый кредит! Захожду проверяю и вижу кредитную линию от почта банка. приехали! Только в чате в приложении узнаю о сущесвовании какого то запасного кошелька с намеком на то что раз я кодом подписалась то мои проблемы! Каких еще сюрпризов ждать?!

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-01T14:32:54+03:00
Уважаемая Lara111d! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка. Я провела проверку по описанной ситуации. По результатам которой, к сожалению, подтвердилась информация о некорректных действиях сотрудника. Я уже передала информацию коллегам для принятия соответствующих мер и повышения уровня качества обслуживания. В ходе проверки также установлено, что запасной кошелек был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус. Надеюсь, что мне удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
lara111d
2023-06-14T07:00:38+03:00
Проблема решена, сама все отключила. За 100 р спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Помощь в закрытии дебетовой карты

Оценка 5

В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не... Читать полностью

28.09.2024