Некомпетентность сотрудника банка
19.05.2023 предварительно записалась в отделение № 117 на ул. Вакуленчука, 20 (г. Севастополь) для погашения потребительского кредита и кредитной карты. Об этом сообщила специалисту банка, который распечатал мне 2 документа, убедив, что все сейчас и погасят, направив меня в кассу. Не сказал и не уточнил , что мне нужно пополнить карту, указав ее номер в кассе. В кассе мне вернули один документ (по кредитной карте), сообщив, чтот это только мой документ и им не требуется. Вернувшись к работнику, я уточнила 2 раза, все ли мне закрыли и закрыта ли кредитная карта. Он подтвердил, что все закрыто и чтобы я обращалась за справкой о погашении на следующий рабочий день. Кредитная карта так и не пополнялась. Я обратилась на горячую линию и мне сообщили, что карта не закрыта. Затем я обратилась опять в это же отделение-тот же ответ-не закрыта. Пеня капает... Я пошла к начальнику... Она обвинила меня в неграммотности, сказав, что я не услышала или просто не поняла, что мне нужно указать номер карты и, что работник банка мне говорила об этом... Только со мной был свидетель всей ситуации и разговора. Никто мне об этом не говорил. Очень неприятно такое обслуживание постоянных клиентов. После этого вообще не хочется иметь дело с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
РНКБ
На образование
РНКБ
На газификацию
РНКБ
Автостандарт
РНКБ
Автолайт
РНКБ
Под залог недвижимости
РНКБ
Наличными
Отзывы о кредитных картах РНКБ
Помогли понять причины
Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Все решилось
Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно...
Есть и дебетовая карта, и кредитка
С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются...
Мобильное приложение интернет-банка.
Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка...
Один из лучших банков в России
РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия...
Банк на высшем уровне
Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд...