Лучший банк в стране

02.06.2023 18:42
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь банком более 2-х лет, у них много отделений по всей стране и отделение рядом с домом. Я регулярно пополняю счёт через банкоматы которых тоже много и они не только в отделениях но и просто в магазинах для удобства пользователей. Поддержка быстро решила мой вопрос и сотрудники что на горячей линии, что в отделении все вежливые и ориентированные на решение проблем клиентов. Карта красивая и удобная без лишних элементов одним словом стильное. В приложении постоянные акции, много кешбеков и бонусов рублями и по мимо этого постоянные обновления улучшающие роботу приложения с добавлением новых фишек. Это лучший банк в России и СНГ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-18T17:21:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-26T15:53:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачли модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Разъяснения по премиальному обслуживанию

Оценка 5

24 сентября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, сколько стоит премиальное обслуживание имеющихся у меня карт в Альфа банке (сервис Альфа... Читать полностью

12.10.2024

Быстро начисляют кешбек и консультируют

Оценка 5

В сентябре 2024 был повышенный кешбек за оплату в зоомагазине картой Альфа банка. Почему-то при оформлении заказа через мобильное приложение Банка никак не проходила оплата, и я... Читать полностью

12.10.2024

Консультация в чате по дебетовой карте

Оценка 5

8 октября обратилась через чат приложения по поводу возможности выпуска дополнительной карточки банка к уже имеющейся, интересовал определенный дизайн, оперативно подключилась... Читать полностью

12.10.2024

Именная карта

Оценка 5

15 августа 2024 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как заказать именную карту и чем она отличается от обычной. Переписку начала Анна, которая сразу... Читать полностью

12.10.2024

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

12.10.24 обнаружила списание комиссии за перевод в адрес стороннего банка. Сумма была не существенная, однако никаких переводов я не совершала ни в день списания, ни в любые другие... Читать полностью

12.10.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Как пользователь 6 разных банков, ответственно заявляю, что лучшая поддержка - у Альфа банка. 21.06.2024 обратился в чат по вопросу, учавствует ли определенный мсс код в акциях... Читать полностью

12.10.2024

Помогли разобраться, откуда и за что приходит кешбэк через СБП

Оценка 5

В сентябре переодически начал приходить кэшбек "Выплата кэшбэка через СБП". Раньше я думала, что за СБП получить кэшбэк невозможно, поэтому была приятно удивлена и решила уточнить... Читать полностью

12.10.2024