Начисление процентов
Добрый вечер.
Хотела бы оставить отзыв о системе оповещения по платежам кредитной карты Альфа-Банк.
Данный случай уже был представлен в отзывах, но, к сожалению, сегодня я оказалась в такой же неприятной ситуации..
Речь идет о кредитной карте с годовым льготным периодом.
В этом месяце мне пришло сообщение на почту о том, что долг по карте составляет n-сумму рублей, платеж к оплате 0.00 рублей.
Открыв сегодня приложение я ужаснулась от суммы долга и, как оказалось, мне были начислены проценты, о которых даже постфактум никто не оповещает.
Оказывается по моей карте был закончен льготный период и я должна до 30.05 погасить остаток долга. К сожалению, меня очень дезинформировала система оповещений Альфа-Банка и я пропустила эту дату, ориентируясь на письма и приложение, где информация сходится с той, что присылают на почту. При выдаче карты сотрудник банка уведомил меня, что мне будут поступать сообщения с остатком долга и с платежом который мне нужно внести, по итогу даже когда льготный период был окончен банк молчит и не предоставляет никакой информации.
Долг я, конечно, погасила, но для меня такая система оповещений просто неприемлема.
Будучи ответственным плательщиком, я просто одним днем попала в ситуацию, которая заставляет меня перестать пользоваться банковскими продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Быстро помогли решить вопрос, расторгли договор
8 Мая 2024 года я написала в чат банка, чтобы закрыть счет кредитной карты и саму кредитную карту. Со мной связалась сотрудница Юлия, оперативно и быстро перевела меня на...
Акция-пригласи друга
Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой...
Альфа банк вернул деньги на счет
20.12. 2024 года обратилась в чате с банком с вопросом: с кредитки списывается комиссия за организацию страхования . Что это такое, как отключить и возможно ли вернуть списанные...
Комиссия за Альфа-чек
Сегодня 20 января 2025 года списали с кредитной карты 159 руб за услугу Альфа-чек. Написала в чат, что такую услугу не подключала. Специалист Юлия помогла отключить данную услугу...