Начисление процентов
Добрый вечер.
Хотела бы оставить отзыв о системе оповещения по платежам кредитной карты Альфа-Банк.
Данный случай уже был представлен в отзывах, но, к сожалению, сегодня я оказалась в такой же неприятной ситуации..
Речь идет о кредитной карте с годовым льготным периодом.
В этом месяце мне пришло сообщение на почту о том, что долг по карте составляет n-сумму рублей, платеж к оплате 0.00 рублей.
Открыв сегодня приложение я ужаснулась от суммы долга и, как оказалось, мне были начислены проценты, о которых даже постфактум никто не оповещает.
Оказывается по моей карте был закончен льготный период и я должна до 30.05 погасить остаток долга. К сожалению, меня очень дезинформировала система оповещений Альфа-Банка и я пропустила эту дату, ориентируясь на письма и приложение, где информация сходится с той, что присылают на почту. При выдаче карты сотрудник банка уведомил меня, что мне будут поступать сообщения с остатком долга и с платежом который мне нужно внести, по итогу даже когда льготный период был окончен банк молчит и не предоставляет никакой информации.
Долг я, конечно, погасила, но для меня такая система оповещений просто неприемлема.
Будучи ответственным плательщиком, я просто одним днем попала в ситуацию, которая заставляет меня перестать пользоваться банковскими продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка
2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила...
Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты
2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание...
Консультация Альфа банка по кредитной карте
Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения. 30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким...
Помощь с вопросом по кредитной карте
31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день...
Спасибо! Чат работает отлично
Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в...
Благодарю за помощь сотрудника чата Диану
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается...
Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка
01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и...