Кешбек

04.06.2023 13:34
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-банка. Я получила карту билайн от Альфа - банка, а там предусмотрин кешбэк в размере 25% при оплате связи билайн с этой карты. 31 мая я пополнила баланс связи билайн на 800 рублей и оплатила услуги связи через спб. 

Но к сожалению кешбэка я не получила. 

Тогда я обратилась в чат данного банка с вопросом почему? На что мне менеджер Дарья ответила и дала подробную информацию, как правильно пополнить баланс номера билайн и получить кешбек в размере 25% от суммы. А именно она мне ответила:" Мы начисляем 25% кэшбэка на связь Билайн при оплате через мобильное приложение Билайн, мобильное приложение банка или Альфа-Онлайн. Оплата прошла по QR-коду, кэшбэк не предусмотрен, к сожалению . 

Понятный, внятный и чётких ответ сотрудника, который ответил мне на вопрос. 

Огромная благодарность, хочу пожелать процветания вашему банку и умных, добросовестных, коммуникабельных сотрудником. 

Я не сомневаюсь в том, что именно такие люди работают в вашем банке😊😊😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T19:21:21+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 29.06.2023 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T14:47:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

На banki.ru увидел, что Альфа-банк предлагает клиентам высокие проценты по вкладам и накопительному счёту. Сейчас сумма ощутимая высвобождается и проблема возникла в том, как могу... Читать полностью

02.10.2024

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться с кэшбеком от Вкусно и точка

Оценка 4

3 августа 2024 года в 22:41я совершил заказ во вкусно и точка по бигфесту. И оплатил картой Альфа-Банка. После того когда операция прошла обработку я обратился в чат в мобильном... Читать полностью

02.10.2024

Решение технической проблемы с кешбэком

Оценка 4

При участии в акции от Альфа-банка совместно с организацией Вкусно и точка по одной акционной позиции из чека по покупке, совершенной 19 июля по адресу г. Одинцово улица Маршала... Читать полностью

02.10.2024

Детская карта до 14 лет

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать слова благодарности онлайн - чату и в том числе оператору Анастасии,которая ответила на все интересующие вопросы по детской карте для ребенка до 14 лет... Читать полностью

02.10.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

2 июля обратился в чат поддержку Альфа банка с целью возврата денежных средств списанных за уведомления по операциям с картой, когда получил карту не проставил галочку о том что... Читать полностью

02.10.2024