Неудовлетворительное отношение к клиенту
Банк с 09.04.2023 г изменил условия обслуживания карты Прибыль по бесплатности и начислению % на остаток. Уведомления об этом меня в онлайн - банке, ни по СМС , ни по электронной почте не произвели. Я являюсь Премиальным клиентом банка и у меня есть персональный менеджер . 30 апреля совершаю покупку на сумму 7656 руб, которая обработана и зачтена 2 мая. Но по новым условиям с 9.04 эта покупка в мае не зачтена, она ушла на апрель. Я не зная об этих изменениях, считала , что в мае 2023 г выполнила все условия карты - покупки более 10 000 руб/ мес. Написав в чат сотрудник мне ответил 26.05, что изменились условия с 9.04.23 г и они есть на сайте банка , для бесплатности карты я условия выполнила , а для % нет. Но 5 мая с карты снимает банк 99 руб за обслуживание. Считаю, что банк и его сотрудник недобросовестно оповещают клиента и обманом снимают деньги со счета!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...