По глупости лет 5 назад открыл кредитку Ситибанка. Потом каждый год пытался ее закрыть, но банк упорно продлевал бесплатное обслуживание и обещал стать лучше (не стал).
В марте пришло оповещение, что с Апреля обслуживание карты 2990 Рублей в год. Значит настало-таки время закрыть карту. Позвонил на горячую линию:
Я: Закройте карту
Банк: Вы сами можете закрыть через приложение
ВСЕ клиенты Ситибанка знают насколько кривое у Банка приложение.
Естественно, закрыть карту не смог. На счету висят что-то вроде 20 копеек, которые: а) невозможно вывести
б) пока они висят карта не закрываетсяПозвонил еще раз в Банк, получил совет - докинтьте 10 рублей на карту и потом без проблем выведете 10 рублей 20 копеек.
10 рублей я добавил, НО суперкривое приложение банка все равно не дает вывести копейки.
Пока мы перезванивались с горячей линией наступил Апрель. И банк - ТАДАМ!! - выставляет мне комиссию за обслуживание 2 990 рублей!
Звоню в банк, спрашиваю "а ничего собственно, что я уже неделю пытаюсь закрыть вашу карту через ваше же глючное приложение и вы в курсе этого?"
Банк ответил - нет нам это не мешает выставить вам комиссию, а вы и дальше пытайтесь закрыть карту!
В общем, карту я закрыть не могу, так как теперь там ДОЛГ!
Уважаемый СИТИБАНК разберитесь уже со своими ошибками и не вешайте их на плечи клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Ситибанка
Отличный банк и отличные условия
Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же...
Выписки
Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес...
Достойный банк
Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую...
Банк c приятными бонусами и спецпредложениями
Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет...
Счастливый конец истории
Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть...
Лучшая презентация кредитного продукта
Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка...
Подтверждающие документы о закрытии счёта
Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил...