Просят ехать в офис за новым паролем

Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 05.06.2023 при Вашем обращении по телефону горячей линии Банка сотрудник предоставил корректную консультацию. В связи с тем, что в процессе телефонного разговора Вы не прошли обязательную процедуру идентификации, для решения вопроса работник Банка порекомендовал Вам обратиться в отделение Банка. Также Вам было предложено уточнить данные, необходимые для идентификации, в документах, которые были оформлены при открытии счета, после чего повторно обратиться по телефону горячей линии Банка для изменения/восстановления пароля. Как показала проверка, ограничение Вашего доступа в личный кабинет мобильного приложения Банка было произведено 06.06.2023 в связи с неоднократным введением некорректного пароля. Изменение пароля для входа в личный кабинет мобильного приложения действительно производится на регулярной основе, один раз в три месяца. Данная процедура предусмотрена для безопасности Ваших счетов, а также для предотвращения мошеннических действий. Подробная информация о работе в мобильном приложении размещена на сайте Банка в разделе "Малому бизнесу/Банк онлайн/Документы" https://domrfbank.ru/sme/online/bank. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"