Удобный эквайринг

07.06.2023 16:17
692
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Покупали терминал для эквайринга в банке Точка, очень удобно для нас было, что можно купить в рассрочку. В последние месяцы велась небольшая деятельность и в основном за наличный расчет, терминалом не пользовались. Пришло уведомление от банка, что терминал будет отключен. Позвонив на "горячую" линию, оператор (молодой человек) решил наш вопрос с неотключением терминала, позвонив в соответствующий отдел. И хочу сказать о банке Точка теплые слова, с ними удобно, всегда на связи, всегда помогут. В конце апреля были у них проблемы с переходом на другую лицензию. И мы не могли войти в мобильный банк и отправить платежи. Но в начале мая пришло письмо от ген.директора банка с извинениями и объяснением произошедшего и нам предоставили месяц бесплатного обслуживания счета (не в первый раз кстати). Все мы люди и бывают разные обстоятельства. Спасибо банку, уже несколько лет с ними и уходить не собираемся. Удачи вам, роста и процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-27T13:55:55+03:00
Скажите, пожалуйста, какую должность вы занимаете в организации? 26.01.2024 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
swetlanap
2023-06-30T13:22:13+03:00
Добрый день, я учредитель и бухгалтер компании
Точка
Точка
2023-06-13T09:56:04+03:00
Добрый день. Спасибо за все приятные слова и пожелания! Да, иногда и у нас случаются промахи, и переход на новую лицензию проходил не настолько гладко, как нам хотелось бы. Но даже в этих ситуациях мы всегда стараемся извиниться и исправить всё максимально быстро и приятно для клиентов. Благодарим за понимание и то, что вы с нами. Успехов вам и вашему бизнесу.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

У меня было открыто 4 расчетных счета в разных банках, закрыла все кроме Точки. Удобное приложение, быстро отвечают в чате и даже можно позвонить. Удобно создавать платёж: по... Читать полностью

21.08.2024

Лучший банк Точка

Оценка 5

С 2016 года для бизнеса лучший банк. Оперативно решают все вопросы, приложение и веб сайт - идеально! При подписании договора, задавала 10500 вопросов, на все получила ответы... Читать полностью

07.07.2024

Точка - супер!

Оценка 5

Почти два года назад открыла ИП в Точке, ни разу не пожалела) очень удобная навигация на сайте и в приложении, чат отвечает очень быстро и по делу, деньги отправляются контрагентам... Читать полностью

03.07.2024

Лучший банк для ИП

Оценка 5

6 лет с банком. Лучшего отношения, лимитов снятия, цен обслуживания, человечного отношения, оперативности решения проблем я не встречал. Когда Точка переносила счета из Открытия в... Читать полностью

03.07.2024

Точка-самый клиентоориентированный банк, лучший и точка.

Оценка 5

В банк Точка мы пришли в 2019 году по рекомендации от компании-партнёра и по настоящее время продолжаем с банком сотрудничество. Сотрудники банка мгновенно отрабатывают все... Читать полностью

04.06.2024

Точка нравится сразу, а с годами всё больше

Оценка 5

*Достоинства:*Гибкая настройка под свою бизнес-модель, модульные интерфейсы и UX, который хочется обнять, и поддержка, реагирующая быстрее супергероев. *Недостатки:*Возможно... Читать полностью

31.05.2024