Хамское отношение, неуважение клиентов
В июне 2020 году взяла в этом банке кредит на сумму 500 000 рублей на 5 лет, платила все исправно по графику, но в октябре 2022 года по состоянию здоровья не смогла больше работать. В первый же месяц, когда состоялся первый просрок состоялся звонок из банка, оператор (не помню ее имя) посоветовала оплачивать хотя бы половину. Так и делала, в декабре 2022 позвонил другой представитель банка К-ва Татьяна В. - начала орать в трубку не выслушивая, вела только диалог орала на меня оскорбляла, я ей объяснила, что я осталась без работы и оплачивать с пенсии могу только небольшую часть, просила сделать мне реструктуризацию договора - платить не отказываюсь, знаю свои долги и ответственность. Но эта Мадам не слышала и кричала так что из соседней комнаты муж слышал наш разговор, говоила что ей наплевать как я буду выживать - что должна чють ли не воровать идти лишь бы закрыть просрочку. В итоге после ее звонка я уехала на скорой с давлением 200.
В феврале на моих госуслугах появилось постановление от локо банка об оплате полного долга в размере 497000 рублей (оказывается два года плтежей я погасила толкьо 3000 рублей от всего кредита!). На этот момент просроченно было три платежа! Писем мне не поступало от банка о том что будет судебное слушание или предупреждение об этом. Просто К-ва Т.В. каким-то образом это обошла и теперь арест у приставов.
9 апреля дети внести за меня платеж в размере 40 000 рублей, только долг не уменьшился. Куда банк забрал мои деньги? В отделении банка не смогли разобраться.
В мае я все таки доехала до самого отделения банка, сама хотела с ними договориться и к моему удивлению в отделении банка даже и незнают что у меня уже суд прошел - нет у них ни какой информации, отменить они ни чего не могут, т.к. эта К-ва даже не из нашего региона мне названивала. Выйдя из отделения я сама ей позвонила, хотела спросить как же так без меня меня судили, но она опять даже слушать не стала орала как резанная, с оскорблениями, манера разговаривать ведет монолог, не дает говорить, перебивает, еще и врет что 28.03 она звонила мне и мы разговаривали несколько минут, я решила проверить звонки, 28.03 в моей телефонной книге не было ни одного ни входящего ни исходящего.
Уважаемый банк! Как же так, звонят из одного региона, в другом регионе информации о звонках и действиях менеджеров нет? У вас нет общей базы? Почему такие не воспитанные, не уважающие людей менеджеры работают, ситуации жизненые разные бывают.
А главное в офисе при личном присутствии мне сказали, что всегда идут на встречу клиентам и делают реструктуризации договоров. Так почему К-ва не стала даже давать мне такю возможность??? Обращаться в отделение в декабре 2022 я не стала, понимая раз уже был звонок из банка, значит у них вся это информация есть! НО, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ, НЕ УВАЖАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ - ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, ВРАНЬЕ, ОСКОРБЛЕНИЕ!!!!
ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ВАРИАНТ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ И НАЗНАЧИТЬ МНЕ ДРУГОГО МЕНЕДЖЕРА!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
НаличнымиЛоко-Банк
Лимоны на авто (новые)Локо-Банк
Под залог недвижимостиЛоко-Банк
Лимоны на авто (подержанные)Локо-Банк
На любые цели под залог автоОтзывы о кредитах Локо-Банка
Хочу выразить огромную благодарность Юлии
02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу...
Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги
23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность...
Замечательное обслуживание
06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но...
Отличная работа главного менеджера г. Перми
Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия...
Качество на высшем уровне
Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали...
Очень профессиональный специалист
Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла...
Грамотные сотрудники
Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту...