Передача информации в БКИ

Подал заявление на закрытие кредитного счёта в банке.(давн погашен и давно и не пользовался). Вначале сказали, что счет закроют только через 45 дней(какие там сроки полагаются?). После заявления я еще видел обратный счетчик этих дней. НО после того как прошли эти 45 дней, я обнаруживаю, что закрыла только картп,а счет к нему по прежнему действует. В банке же сообщают, что банковский счет закроется только еще через 45 дней! Итого получается, что на закрытие счета уйдет аж 90 дней! Но это еще только начало. Через пару недель смотрю информацию в БКИ, и обнаруживаю, что у них отображается, что мой кредит все еще действующий(срок подачи информации в БКИ 5 рабочих дней согласно ФЗ 218). Иду в банк,пишу заявление √ A230**632 (сотрудники банка, информацию я предоставил, о чем идет речь) от 15.05.2023г. И опять согласно ФЗ в течении 5 рабочих дней они мне обязаны исправить КИ БКИ ,либо предоставить мотивированный отказ. Сегодня уже 09.06.2023г, а от них только уведомление в личном кабинете,что корректировка займет НЕ МЕНЬШЕ 10 рабочих дней! Ау, у вас по закону меньше 5, а вы в открытую заявляете,что будете маятся больше 10 рабочих дней! И даже эти сроки давно уже прошли,а до сих пор нет ответа от банка,а местные сотрудники ссылаются только на то,что некто ОНИ написали, что будут исправлять более 10 дней,забыаая что эти ОНИ и есть сами сотрудники банка,а мне пытаюся предоставить, будто это ответ от БКИ а не московских сотрудников Альфа-банка. 

И как тут писать ответ на "ответ" в котором чистая отписка? Предыдущий вопрос закрыт с отпиской, что информацию передали. На этом всё?! А как же проконтролировать? 

Смотрим: ст 5.8 ФЗ 218 от 30.12.2004, изменения от 31.07.2020.: "Источник формирования КИ предоставляет информацию в БКИ НЕ ПОЗДНЕЕ окончания пятого рабочего дня..."

Ст 10 ФЗ 218 : пункт 4 : "БКИ обязано в течение 1 (ОДНОГО!)" рабочего дня со дня получения сведений включить их в состав КИ указанного субъект. 

Заявление подано 15 мая, "передали" якобы 17-го.. Сегодня уже 21 рабочий день с подачи заявления, и 19 с "передачи". Ау, где ответ на обращение, где контроль сроков банком, где запросы/звонки в БКИ о результатах? 

Всё сроки уже прошли, и пользуйтесь законами РФ, а не выдуманными самими правилами про "больше 10 дней"!