Банк обманщиков!

14.06.2023 18:19
263
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа мой зарплатный банк, как то взял у них кредитную карту, по некоторым обстоятельствам не мог платить по кредиту. Да и вообще по карте у них по договору и на словах говорят одно, а на деле совсем другое... Вечные списания комиссий не понятно за что и зачем, хотя все условия по использованию соблюдал.

Я не против оплатить долг, пусть списывают по 50% и по исполнительному листу, но нет же. Они удерживают все суммы с заработной платы до копейки, деньги даже на зп счёт не падают а сразу уходят в счёт задолженности. Договориться не хотят вообще никак, пробовал миллион раз. Говорят что я подписал согласие на безакцептное списание, но я на такие списания совсем не согласен, мне смысла работать то нету, 4 детей на иждевении и на работу ездить на что-то нужно и тд... При этом они не подают в суд, и у них нет исполнительного листа. Никому не советую связываться с этими обманщиками, подсовывают эти свои типо обязательные условия по типу безакцептного списания и всё, тем самым ущемляя права клиента. Никто не может снимать с зарплаты всю сумму в счёт задолженности, 50% должны же хотя бы оставлять. 

Жду советов куда лучше обратиться в роспотребнадзор, или прокуратуру сразу??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T18:18:34+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T14:55:46+03:00
Приветствуем! Выдавая вам кредитную карту, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. К сожалению, у вас образовалась просрочка, так как были нарушены условия договора. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. По договору мы можем автоматически переводить деньги с других счетов, так как вы заранее даёте на это акцепт. Сейчас готовы рассмотреть предложение по отмене штрафов и неустоек. Подробнее сможем рассказать на звонке, позвоните нам по номеру 8 800 200 00 00 или напишите нам в чат.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,38
средняя оценка
50%
решено проблем
200 691
отзыв
187 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Оказалось можно было быстро и легко вернуть комисию 99р. за услугу- пуш уведомления, которые я Не подключала, и изначально когда карту мне выдавали сказали, что никакие комисси не... Читать полностью

16.10.2024

Вернули деньги

Оценка 4

Добрый день, хочу рассказать как мне легко и быстро вернули деньги на карту через бота в приложении Альфа-Банка.  16.10.2024 г. Я через бота в приложении Альфа-Банка сообщил, что... Читать полностью

16.10.2024

Быстро и оперативно помогли дистанционно закрыть карту.

Оценка 5

Добрый день. Обращался в Альфа Банк, посредством дистанционной коммуникации через онлайн-чат. Написав в чат, сначала мне ответил бот, но после моей просьбы, меня сразу перевели на... Читать полностью

16.10.2024

Лучший сервис

Оценка 5

16.10.2024 списали деньги за страхокку, написала в чате , моментальная реакция оператора Нины, мой вопрос сразу же решили и помогли вернуть деньги еще нравится что операторы... Читать полностью

16.10.2024

Проблемы с кешбэком

Оценка 4

Не секрет что альфа банк часто предлагает повышенный кешбэк по партнерским предложениям, но не всегда он начисляется корректно. Не так давно была акция с кешбеком во вкусно и точке... Читать полностью

16.10.2024

Быстро помогли справиться с проблемой

Оценка 5

На счету появился минус 25,14. Сначала запаниковала, подумала отчего появился этот минус, вроде ничего не делала лишнего. Хотела идти в банк, но знакомые подсказали, что можно... Читать полностью

16.10.2024

Списание комиссий

Оценка 5

16.10.2024г. Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом списания комиссии 159 руз.за подключенную услугу Альфа-Чек при выдаче кредитной карты.Сотрудник Банка Ирина быстро... Читать полностью

16.10.2024