Выдают пенсионерам некачественный продукт
17 мая пришёл в отделение банка поучаствовать в акции "Переведи пенсию в Примсоцбанк и получи 2000 рублей!". Открыл счёт "ТП Социальный" (попутно открыв пенсионный вклад); моментальных карт не оказалось и стал ждать именную, которую получил через неделю, оформив за это время перевод пенсии на счёт в этот банк. Но полученная карта оказалась неисправной, работающей некорректно. То есть, снять с карты наличные ни в своём банкомате, ни в сторонних было невозможно, а также невозможно провести в магазине транзакцию от 1000 руб. и выше, что является обязательным условием для получения бонуса при переводе пенсии.
Сделал звонок в Единую справочную службу банка во Владивосток и там сообщили, что ограничений по карте не видят, посоветовав обратится в отделение. Специалист в отделении ничего сделать не смог и карту утилизировал, а мне (со второй попытки) выдал новую моментальную, ничего не объясняя. Как я подумал, это была перевыпущенная или дополнительная карта к пенсионному счёту, и я со спокойной душой сделал по ней обязательную для получения бонуса покупку свыше тысячи руб. Но тут меня осенило, что с этой картой я от банка ничего не получу!
При внимательном рассмотрении в МП, карта оказалась самостоятельной и со своим СКС, на который моя пенсия прийти никак не сможет! Опять был звонок в Единую справочную службу с описанием ситуации и подтверждением оттуда, что бонус я не получу, что перепривязать новую карту к первому пенсионному счёту невозможно, и опять я был послан в отделение. В отделении тот же специалист сумел оформить заявление на перевыпуск изначально неисправной карты, ни слова не сказав о том, что он будет платным. Это я случайно заметил после списания у меня со счёта 150 руб за перевыпуск. После чего я нашёл тарифы на сайте банка и, да, с удивлением узнал, что первыпуск неисправных карт, как и утерянных (но это понятно и объяснимо), является платным. В итоге, в борьбе за обещанный бонус в 2000 руб., я, посидев в очередях, посетил отделение банка уже четыре раза (и предстоит пятый - за новой и тепеь уже платной пенсионной картой), лишился 150 руб. за карту и упущенного кэшбэка по покупке на сумму более 1000 руб., которую придётся повторить уже новой, перевыпущенной картой.
Ей Богу, эта длительная возня, сопряжённая с расходами, не стоит возможных двух тысяч, обещанных банком в награду за мою пенсию, и если бы я знал... Но теперь довести это приключение до конца и получить 2000 тысячи (уже 1850 руб. за вычетом прямых расходов и не считая "моральных страданий")) - для меня стало делом принципа.
И хотелось бы знать мнение банка: насколько корректна уплата клиентом комиссии за перевыпуск изначально испорченной карты.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Примсоцбанк
Беззалоговый
Примсоцбанк
Акционный
Примсоцбанк
Акционный (с обеспечением)
Примсоцбанк
На подержанный автомобиль
Примсоцбанк
Под залог недвижимости
Примсоцбанк
Для пенсионеров (с обеспечением)
Примсоцбанк
Для пенсионеров
Примсоцбанк
Онлайн
Примсоцбанк
Оптимальный (с обеспечением)
Примсоцбанк
Оптимальный
Примсоцбанк
ПриморецПримсоцбанк
Молодёжная картаПримсоцбанк
Детская карта Super Karto4kaПримсоцбанк
Моментальная карта "Сегодня Плюс"Примсоцбанк
Персона Мир SupremeПримсоцбанк
Моментальная карта "Сегодня"Примсоцбанк
S7 PriorityПримсоцбанк
Социальная картаПримсоцбанк
Карта жителя Хабаровского краяПримсоцбанк
Премиальная картаПримсоцбанк
ПерсонаОтзывы о дебетовых картах Примсоцбанка
Открытие счета и перевод в валюте
Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и...
Помогли с кэшбэком
Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного...
Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты
Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас...
Карта S7 от Примсоцбанка
По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее...
Не получается получить логин и пароль онлайн банка
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка. В настоящее время нахожусь в Китае, учусь в университете. Несколько месяцев не пользовался мобильным приложением, сегодня хотел...
Юбилейный онлайн: «плюшка» от банка
Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте...