Отремонтируйте уже нам, пожалуйста, терминал или замените

15.06.2023 06:16
2694
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В магазине не работает терминал. Не можем обслуживать клиентов. теряем выручку и покупателей. Подали заявку, попросили в приоритете сделать срочно! Приехал техник на пятый день! Посмотрел на него и сказал извините он сломался после обновления. Надо его заменить. Я закажу в банке. Что закажет и когда его поменяет. Почему сразу не поменял, Не говоря уже, о том что пятый день магазин не работает. Я понимаю что Вам деньги не нужно зарабатывать видимо, но нашей организации они нужны на зарплату и на налоги. Попросили уже поставить Сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-05T11:53:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2023-06-21T10:09:46+03:00
Уважаемый User-20558129691! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны работника организации-партнера банка, занимающейся обслуживанием терминала. В настоящий момент ситуация урегулирована. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-20558129691
2023-07-05T13:33:42+03:00
Спасибо большое. Ремонтировать и реагировать терминалы стали намного быстрее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 947
отзыва
4 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023