Скудные онлайн сервисы, но выгодные условия

15.06.2023 17:39
615
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой "Оптимальная" от данного банка. Лично мне понравились большие лимиты на снятие/внесение через банкоматы других банков и условия кэшбека без "плавающих" категорий. Отделение (Русская 65/4) посещал 3 раза - в первые два ожидание было меньше 10 минут, но в третий составило аж 36. По личным наблюдениям нехватает операционистов. В последнее посещение их было всего четверо, трое из которых занимались работой, не связанной с клиентами. Онлайн сервисы застряли в 10х годах. В приложении нельзя даже оплатить покупку по сбп, из полезного есть только баланс и история операций без указания общей суммы покупок за месяц. Для того, что бы узнать сумму необходимо заходить в ЛК и формировать выписку. Разумеется ни о каком чате и речи не идет, но по телефону всегда отвечают быстро. В целом банком доволен, почти все покупки осуществляю с его карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T15:31:14+03:00
Спасибо за отзыв. «Разумеется ни о каком чате и речи не идет, но по телефону всегда отвечают быстро» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
user-338014174850
2023-09-09T09:45:42+03:00
Перевод карты на льготный тариф, работа карты в сторонних банкоматах и невозможность оплаты в транспорте. И дополнительные консультации по пополнениям

О банке

Народный рейтинг

83 место
2,13
средняя оценка
17%
решено проблем
82
отзывов
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты