Печаль, а не банк
14.06.23 позвонил сотрудник колл-центра, уточнил о заявке на кредит. Заявку я подавал через сайт. Точно посчитать размер платежа на сайте не удалось. Сотрудник тоже ничем помочь не смог. Сказал что возможно перезвонит коллега, который подскажет. Через некоторое время перезванивает другой сотрудник, и предлагает время, на котрое назначить встречу. Я задаю вопросы о кредите, процентах, размерах платежа, но они остаются без ответа. Сначала сотрудник мне ответил, что не может сказать, т.к. в информации о размерах платежа и процентах имеются персональные данные(!) Я ответил, что персональные данные это ФИО и паспортные в данном случае, а общая информация по кредиту к ним отношения не имеет. Тогда находчивый сотрудник сказал что проценты расчитываются индивидуально. Я объяснил, что мне очень далеко ехать, и тратить время чтобы услышать недостоверную информацию мне совсем не хочется, могли бы объяснить и рассказать и посчитать по телефону. Я был готов пообщаться. Тем не менее мне сказали что нужно приехать, без вариантов. Время выбрали 15.06. На 13.00. Приехав вовремя обнаружил очередь из 6 человек передо мной, электронный терминал работал. Я взял талончик, ожидая что меня вызовут, как это обычно бывает. Но время шло, а народ прибывал. Когда я спросил , работает ли электронная очередь-сотрудники сказали , нет, очередь общая. Почему не информировать об этом вновь прибывших клиентов - остается загадкой. Вы тогда отключите терминал, чтобы люди понимали, что не стоит ждать. Пока сидел , подошел сотрудник, спросил, по какому вопросу я пришел и извинился, сказал что работников не хватает, поэтому так все затягивается. Ну ок! Записывайте два три человека в день, для оставшихся сотрудников это оптимальная скорость. Зачем вы набиваете людей в маленький зал, заставляя нервничать и самих сотрудников которые вынуждены оправдываться и клиентов? Никакого уважения. Я не стал дальше ждать и ушел. Наведите порядок, и внесите мой номер в черный список, чтобы из вашего банка мне не звонили. Хотелось бы быть вашим клиентом, вроде неплохие условия предлагаются на сайте, но с таким отношением ответ очевиден. Связываться даже не хочу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.СчетАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (с пополнением)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
НаличнымиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешениеАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимостиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
Кредитные каникулы
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне...
Благодарность
Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита...
О сотруднике
Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет...
Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм
Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я...
Отзыв сотрудникам
Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я...
Благодарность девушкам банка АТБ
Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через...