Осторожно -альфабанк: Перевел со своего Сбера по СБП на карту Альба банка 250 руб, дошло только 212

15.06.2023 23:22
961
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 15 июня с приложения сбербанк онлайн отправил по сбп на карту альфа банка 250 руб, захожу в магазин а на покупку продуктов не хватает, иду в банкомат а там на счете 212 рублей. При этом я даже 10 тыс. руб. в месяц не перевожу. Карта красная "МИР" самая простая, комиссии быть не должно. Уточнил в чате сбера, сказали что они комиссию не списывают, значит альфа банк от 250 рублей списал комиссию 38 рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T21:11:18+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 16.06.2023 17:36.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T14:58:05+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибок с нашей стороны нет. Пошли навстречу и вернули вам комиссию на счёт за пакет услуг. Хотим уточнить, на счёт поступила вся сумма перевода, но у вас был минус, так как списалась комиссия за пакет услуг «Бесплатные переводы». Пакет услуг стоит 149 ₽ в месяц, если вы не делаете покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск) от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-857714177398
2023-07-14T18:42:00+03:00
Все решилось достаточно оперативно, никаких проблем с банком нет. Хотелось бы еще сказать что я даже не знал что за использование карты мне будет начисляться кешбек, который я просто перевожу на основной счет в личном кабинете и просто делаю покупки в магазинах города.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация по начислению кэшбека при оплате

Оценка 5

26 июня текущего года я обратился через мобильное приложение в онлайн чат за консультацией оператора по поводу начисления кэшбека за покупку топлива, ибо уже месяц как он, по-моему... Читать полностью

26.10.2024

Увеличение лимита кэшбэка по дебетовой карте.

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Земфире. Обратился в чат банка через приложение 26 октября. Был вопрос с увеличением лимита кэшбэка по моей карте... Читать полностью

26.10.2024

Чат с банком

Оценка 5

19 сентября написал в чат приложения, чтобы узнать когда придут деньги за приглашение друга. Сотрудник Николай быстро ответил и простыми словами объяснил, что деньги придут в... Читать полностью

26.10.2024

Удобное и быстрое переоформление дебетовой карты

Оценка 5

11 августа 2024 года потерял дебетовую карту Альфа банка, на следующий день через приложение банка отправил заявку на перевыпуск карты (очень удобно, делается всего в пару нажатий... Читать полностью

26.10.2024

Карта alfa travel

Оценка 5

25 октября, я написал срочный вопрос в чат поддержки банка про карту alfa travel, чтобы мне рассказали все условия и плюсы по данной карте. Мне ответила сотрудница Анастасия. Она... Читать полностью

26.10.2024

Моя первая дебетовая карта

Оценка 5

30.09.24 года в 19:00 я пришёл в офис Альфа-банка на улице Ленина, 9, чтобы оформить дебетовую карту. Ранее я не пользовался дебетовыми картами и услугами банков.  Зайдя в... Читать полностью

26.10.2024

Оформили и привезли карта в этот же день!

Оценка 5

23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку... Читать полностью

26.10.2024