Осторожно -альфабанк: Перевел со своего Сбера по СБП на карту Альба банка 250 руб, дошло только 212

15.06.2023 23:22
989
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 15 июня с приложения сбербанк онлайн отправил по сбп на карту альфа банка 250 руб, захожу в магазин а на покупку продуктов не хватает, иду в банкомат а там на счете 212 рублей. При этом я даже 10 тыс. руб. в месяц не перевожу. Карта красная "МИР" самая простая, комиссии быть не должно. Уточнил в чате сбера, сказали что они комиссию не списывают, значит альфа банк от 250 рублей списал комиссию 38 рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T21:11:18+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 16.06.2023 17:36.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T14:58:05+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибок с нашей стороны нет. Пошли навстречу и вернули вам комиссию на счёт за пакет услуг. Хотим уточнить, на счёт поступила вся сумма перевода, но у вас был минус, так как списалась комиссия за пакет услуг «Бесплатные переводы». Пакет услуг стоит 149 ₽ в месяц, если вы не делаете покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск) от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-857714177398
2023-07-14T18:42:00+03:00
Все решилось достаточно оперативно, никаких проблем с банком нет. Хотелось бы еще сказать что я даже не знал что за использование карты мне будет начисляться кешбек, который я просто перевожу на основной счет в личном кабинете и просто делаю покупки в магазинах города.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Отзыв на курьера альфа банка

Оценка 5

Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое... Читать полностью

24.12.2024

Пакет услуг

Оценка 5

24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен... Читать полностью

24.12.2024

Карта от Альфа-банка=Лучшая карта

Оценка 5

25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и... Читать полностью

24.12.2024

Моя оценка работы технической поддержки

Оценка 5

На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и... Читать полностью

24.12.2024