Отдельно благодарю сотрудника Александра за профессионализм

17.06.2023 16:57
819
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Крайне не рекомендую пользоваться кредитной картой 110 дней, сплошное надувательство. Придумывают и начисляют проценты постфактум. В самом приложении нет инфы о задолженности, отображается только сумма минимального платежа для льготного периода. Выглядит так что платеж внес, льготный период действует, задолженности нет, зато потом в середине месяца выписка и сюрприз, задолженность в круглую сумму. Полез в тариф, когда льготный период не действует ставка составляет 49% годовых, тогда как банк может обьяснить, что с общего лимита в 100 000р за 30 дней вышла задолженность 7409 рублей??? Откуда банк взял эту сумму? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T13:33:48+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 02.08.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-06-21T16:20:04+03:00
Добрый день! Мы решили пойти навстречу и вернули начисленные проценты. Для использования льготного периода по карте «110 дней» нужно соблюдать следующие правила: • Вовремя оплачивать минимальный платеж после первой и второй выписки; • До конца платежного периода внести всю льготную задолженность из третьей выписки. Если какое-то из условий не выполнено, то льготный период отключается, а к оплате в ближайшую выписку будут выставлены проценты с момента возникновения задолженности. Ознакомиться подробнее с правилами по кредитным картам можно на нашем сайте по ссылке rzb.ru/ffpj4R В личном кабинете есть информация о льготной задолженности с датой конца льготного периода. Увидеть эти сведения можно, если с главного экрана зайти в кредитную карту, а потом перейти на вкладку «Инфо». Также вы можете подключить к карте услугу «Уведомления об операциях», тогда на ваш телефон будут приходить мини-выписки с информацией о платежах. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,47
средняя оценка
0%
решено проблем
138
отзыва
129
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024