КИВИ Банк

Дебетовую карту делают уже полтора месяца

21.06.2023 22:43
1395
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок действия дебетовой карты и решил получить новую. Был готов ждать две недели+срок пересылки по почте В итоге тупой бот в чате кормил меня стандартными отписками в течение месяца. Потом удалось прорваться на горячую линию, которая всегда занята и дозвониться можно только после полуночи. Выяснилось, что изготавливать даже не начали. Ответили по почте что вот уже нарежут пластик и выпустят мою именную карту в течении недели-))). Через две недели воз на прежнем месте, зато я поднялся на более высокий уровень ожидания. Спасибо вежливым операторам из чата, вы поднимаете мне настроение. А рукожопам из отдела изготовления карт, хочу сказать, хватит врать. Нет у вас краски или фольги для бесконтактного считывания, так и пишите. Не можем и не ждите. Давно уже получил две карты в других банках, заняло ровно 15 минут на оформление и сразу активировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-11T18:10:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
КИВИ Банк
2023-06-22T15:13:26+03:00
Здравствуйте! В процессе выпуска вашей карты произошла техническая ошибка, поэтому сроки её изготовления увеличились. Простите за эту задержку. В ближайшее время мы выпустим карту и сразу передадим в доставку. А сейчас в качестве бонуса мы можем подарить вам еще одну неименную карту с тем же дизайном или вернуть деньги. Сообщите, пожалуйста, о вашем решении ответным письмом к заявке QW16597622 С уважением, команда QIWI
user-870414237432
2023-07-13T10:14:20+03:00
Вопрос решили за один день.представитель Киви Банк предложила неименную карту ,выслали с курьером и вернули деньги за оформление на счет.Киви банк умеют когда хотят,сайту банки ру спс за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка