Игнорируют. Долг после банкротства числится во всех БКИ!

Прошу помочь разобраться с данной организацией. Я давно уже завершила процедуру банкротства и остался только данный банк,с которым уже месяцы борюсь ,чтоб добиться справку о закрытии обязательств и чтоб убрали долг во всех БКИ. Результата ноль. Сотрудники ничего не понимают когда я звоню и переключают друг на друга обязанности. Один раз сказали,что работают с моим вопросом и требуется время,но уже прошло больше месяца и ответа от них нет. Прошу помочь повлиять на данную компанию и СРОЧНО направить мне документы об отсутствии долга и обновить данные во всех БКИ,в которых числится долг. Я проверила на данный момент в НБКИ, скоринг бюро и кредитный потенциал в Сбербанке.