Отвратительное отношение

23.06.2023 11:55
5796
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, я обратился в отделение у метро марксистская д 1 заполнил заявлен к на реструктуризацию сказали рассматриваться будет до 30 дней , принёс с собой 2 ндфл подтверджелающие снижение дохода.

через пару дней был ближайший платеж поэтому заранее обратился 

платеж я не внес договорился что внесу позже. Платеж внес обращаюсь повторно 

отказывает банк в реструктуризации. Почему в других банках рассматривают быстро за 3-4 дня максимум. Тут он может рассматировать до 30 дней . Сам я банковский сотрудник и моим клиентам почему быстро одобряют в моем банке 

в этом банке ну вот все через одно место 

в приложении в чате ты ждешь минут по 30 ответа . Потом выходишь с приложения а диалог закрывают типо оператор не дождался ответа. 

я вот теперь принципиально если кто то из моих клиентов будет спрашивать про этот банк . Буду говорить что там ужасное отношение 

рейтинг говорит все сам за себя . это самое худшее что я встречал в своей жизни 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-16T22:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа в чате.
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-06-26T12:31:10+03:00
Уважаемый User0179692! В соответствии с кредитной политикой банка кредитные каникулы предоставляются заемщикам при предоставлении документов, подтверждающих снижение среднемесячного дохода не менее чем на 30% или его полную утрату, а также обязательном выполнении условия погашения не менее трёх платежей с момента выдачи кредита. 14.06.2023 от Вашего имени была оформлена заявка на реструктуризацию, 22.06.2023 по ней было принято отрицательное решение. По поводу сроков рассмотрения поясняем: - срок рассмотрения заявления на реструктуризацию – максимум 10 рабочих дней; - срок рассмотрения обращения клиента – максимум 30 дней. Возможно между Вами и сотрудником произошло недопонимание по срокам рассмотрения заявлений. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сократить время для предоставления консультации в чате, однако, пиковые часы, как правило могут вызвать перерывы при переписке в чате. Приносим извинение за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,28
средняя оценка
34%
решено проблем
309
отзыва
307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019