Оспаривание операций
Я, Н. С. И., 22 июня 2023 года подал обращение в банк АО «Россельхозбанк» на оспаривание операций
1 сентября 2019 года я получил отказ с ответом от банка:
Здравствуйте, Н. И.!
Сожалеем, что у вас сложилась данная неприятная ситуация!
Обращаем ваше внимание, что подать заявление о спорной операции в подразделении Россельхозбанка можно не позднее 55 дней со дня списания средств со счета. Так как с момента операции прошел больший срок, к сожалению, со стороны Банка отсутствует возможность её отменить.
С уважением,
АО «Россельхозбанк»
Я написал претензию в адрес банка следующего содержания:
Процедура чарджбэк предусмотрена документом ПС "МИР". Правила платёжных систем обязательны к применению банками-участниками платёжной системы, участники платежной системы присоединяются к правилам платежной системы только путем принятия их в целом, п. 7 ст. 20 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
По срокам опротестования: правила МПС VISA срок опротестования составляет: ДО 180 дней.
Прошу сослаться на конкретные пункты правил Платежной системы МИР, которые позволяют Вам НЕ ПЕРЕДАВАТЬ мои документы для рассмотрения в банк-эквайер.
В связи с вышесказанным, я прошу повторно рассмотреть мои документы и инициировать процедуру чарджбэк.
25 июня 2023 года я получил идентичный отказ с ответом от банка: "Сожалеем, что у вас сложилась данная неприятная ситуация! Обращаем ваше внимание, что подать заявление о спорной операции в подразделении Россельхозбанка можно не позднее 55 дней со дня списания средств со счета. Так как с момента операции прошел больший срок, к сожалению, со стороны Банка отсутствует возможность её отменить."
У Россельхозбанк есть какие то другие правила, которые они придумали сами в обход правил международных платежных систем? Но ведь участники платежной системы, присоединяются к ПС только путем принятия их правил в целом. Россельхозбанк нарушает правила, делает это осознанно и повлиять на это никак нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность в решении моего вопроса сотруднику офиса АО Россельхозбанк в посёлке Пристень Шепляковой Лилии. Являюсь клиентом банка в п. Пристень с 2022...
Получение карты
Обратился в офис Россельхозбанк 26 ноября в городе Новоаннинский. Офис новый, все чисто, большое помещение, удобное расположение. В офисе не было очереди, меня встретил сотрудник...
Юнион пэй от Россельхозбанка
Посетила офис Россельхозбанка 18 декабря, чтобы посоветоваться насчёт карты Юнион Пэй. Я обладатель карты Юнион Пэй другого банка, и я узнала, что моя карта уже не работает за...
Благодарность сотруднице
Благодарю сотрудницу Россельхозбанка на Новоясеневском Софью за оперативное, качественное, душевное обслуживание и выгодное предложение по вложению моих средств в Россельхозбанк...
Благодарность за консультацию
Хочу оставить отзыв благодарности специалисту РОССЕЛЬХОЗБАНК в г. Великий Новгород Фетисовой Людмиле. 18.12.2024 в ДО в г. Великий Новгород пр. Мира 5/10 оформила дебетовая карту с...
Благодарность
Пришла в отделение Россельхозбанка в п.Приаргунск по ул.Первомайская, 22 ноября 2024 г. по вопросу открытия зарплатной карты. На входе меня встретила сотрудница, спросила по какому...
Благодарность за обслуживание
Добрый день!!!12.12.2024 в 16.00 обращался в офис для консультации по ранее открытой дебетовой карте Аппетиная.Мне в ДБО пришло информирование, что тариф более не будет и кэшбэк я...