Считаю это кредитным беспределом
Ситуация была в следующем, в августе 2022 года я получила кредитную карту. Условия по данной кредитной карте были следующие - операции покупок в первые 30 дней-365 дней льготный период, с 31 дня-льготный период 100 дней. В первые 30 дней я произвела какую-то часть расходов и далее, после 31 дня так же были расходы. В личном кабинете и мобильном приложении льготный период был разделен на 2 периода -до августа 23 года (по расходам, попавшим в 30-ти дневный период пользования кредитной картой) и до 19 июня 2023 года на расходы, которые я произвела после 31-го дня пользования кредитом. Это искаженная информация ввела меня в заблуждение, т.к. я посчитала, что по моей карте так и есть два льготных периода и погасила большую часть долга-13 июня, предположив, что остальная часть долга должна быть мною погашена в рамках первого льготного периода (август 2023- в течении 365 дней, как было заявлено в условиях по кредитной карте). Каково же было мое удивление, что на 22 июня 2023 года по долгу в 23 401 тыс. руб. я получила начисленные поценты в размере- 7 462,63, при этом, количество просроченных дней составляло всего 4 дня !!! При этом я не получила ни одного внятного ответа от сотрудников банка, а на запрос о предоставлении расчета процентов, отказ и ссылку на оферту, размещенную на сайте банка! Считаю, что такая "непрозрачность" информации по кредиту направлена на желание обогатиться банком за счет клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь сотрудника банка
22 декабря 2024 года обратилась в чат через приложение сразу по двум вопросам. Первое, что меня интересовало, можно ли оплатить коммунальные услуги кредитной картой и будут ли...
В чате быстро решают все вопросы
Сегодня, 25 декабря, сложилась непонятная для меня ситуация. Я пополнила счет своей кредитной карты, рассчитывая в дальнейшем воспользоваться этими деньгами. Но деньги были списаны...
Быстрое решение проблемы
3 ноября Оформила кредитную карту по совету друга. В условиях говорилось что возможно снятие наличных через банкомат без комиссии и процентов, если грамотно пользоваться картой и...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...