Смешно называть это банком
Не пользуюсь киви на постоянной основе, но иногда вынужден связываться с ними (К сожалению). И в этот раз закинул деньги на кошелек. Потом решил пройти полную верификацию чтобы увеличить лимиты. Сразу же после верификации кошелек был ограничен, причина, якобы, "неактуальные персональные данные". Написал в поддержку - был послан в МВД и ФНС со словами "Проблема не у нас, разбирайтесь, актуализируйте данные в СМЭВ". На каждое сообщение ответ приходит примерно через сутки.
После 2-3 суток написал в поддержку "Давайте выведем деньги на банковскую карту", на что получил ответ "В настоящий момент наблюдаются проблемы с проверкой данных после прохождения идентификации на "Профессиональный" статус. В ближайшее время постараемся все исправить."
В итоге мои деньги лежат на этом подобие банка и вывести я их не могу, пока они не исправят свою проблему. Сроков конечно же нет, отвечают "пока не можем сказать, сколько времени потребуется на устранение неполадок – обычно мы всё делаем быстро."
Сколько еще дней/месяцев ждать - никто не знает
Отзывы о продуктах КИВИ Банка
Киви реально знают все и больше
я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто...
Не просто поставили галочку, а все объяснили
Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три...
Обман
Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас...
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через...
Перевод CONTACT
Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров...
Благодарность поддержке
Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в...
Помогли решить проблему
Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги...