Кредит в БКИ

29.06.2023 10:34
1972
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Я оформлял кредит в вашем банке, номер договора 57572141, который в январе 2023 был успешно полностью закрыт. Не так давно пытался сделать рефинансирование другого действующего кредита в другом банке и получил отказ по скоринг, решил заказать отчет в БКИ и на сколько же было мое удивление, когда в незавершенных кредитах я увидел кредит вашего банка, который я уже данным-давно закрыл! Так еще этот кредит тянет дополнительную нагрузку! Что за такие дела творятся в вашем банке, что вы не передаете информацию в БКИ о закрытых кредитах?! 

Требую скорректировать кредитную историю и как можно скорее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-20T16:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-29T16:41:25+03:00
Уважаемый User8012692! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. По описанной ситуации мы провели тщательную проверку. По результатам которой установлено, что договор № 57***41 от 28.10.2020 г., действительно, закрыт. Отметим, что информация передается в БКИ согласно требованиям 218-ФЗ, не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), с момента любого события по кредиту. При этом, исходя из указанной Вами информации, мы повторно направили запрос в Бюро кредитных историй с целью обновления данных о закрытии кредита. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024