Кредит в БКИ

29.06.2023 10:34
1975
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Я оформлял кредит в вашем банке, номер договора 57572141, который в январе 2023 был успешно полностью закрыт. Не так давно пытался сделать рефинансирование другого действующего кредита в другом банке и получил отказ по скоринг, решил заказать отчет в БКИ и на сколько же было мое удивление, когда в незавершенных кредитах я увидел кредит вашего банка, который я уже данным-давно закрыл! Так еще этот кредит тянет дополнительную нагрузку! Что за такие дела творятся в вашем банке, что вы не передаете информацию в БКИ о закрытых кредитах?! 

Требую скорректировать кредитную историю и как можно скорее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-20T16:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-29T16:41:25+03:00
Уважаемый User8012692! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. По описанной ситуации мы провели тщательную проверку. По результатам которой установлено, что договор № 57***41 от 28.10.2020 г., действительно, закрыт. Отметим, что информация передается в БКИ согласно требованиям 218-ФЗ, не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), с момента любого события по кредиту. При этом, исходя из указанной Вами информации, мы повторно направили запрос в Бюро кредитных историй с целью обновления данных о закрытии кредита. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024