Qiwi не отдает мои деньги

29.06.2023 16:15
2742
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, пользуюсь киви кошельком более 10 лет, и не было ни каких проблем, аккаунт верифицированный (профессиональный), получилось так, что сим карту, на которую оформлен кошелек, я заблокировал, и попросил перенести МОИ денежные средства , на новый кошелек, тоже верифицированный, приложил селфи с паспортом, договора с операторами сотовой связи, что номера принадлежат мне. За пять дней ответа так и не получил, техническая поддержка, говорит ждите 24 часа и так каждый день. Как это понимать? То есть я не распоряжался своими деньгами, предлагаю приехать в офис, чтобы снять МОИ деньги, говорят мы вам не выплатим. Номер заявки 1208575,жду еще не много, и буду писать заявление в соответствующии органы. 

КИВИ Банк
2023-06-30T15:18:05+03:00
Добрый день, уважаемый автор! Вопросы по почте рассматриваются до 30 дней согласно оферте, так как на качественный анализ требуется время. Но мы ценим время клиентов и стараемся закрывать тикеты в течение 1-2 дней, поэтому наша поддержка ориентировала вас на такие сроки. Мы получили вашу обращение 26.06.2023 в 12:12 и, после проверки всех документов, перенесли баланс на новый кошелёк 29.06.2023 в 17:27. С уважением, команда QIWI
user-738314306813
2023-06-29T18:25:53+03:00
Деньги перечислили, но осадок остался.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022