Думала, хуже Сбера и ВТБ не бывает банков...

По телефону персонал вежливый, не отвечает, а просто завораживает вас на работу с ними... НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! 08.06.2023 подавали заявку в офисе банка на открытие валютных счетов (USD/EUR). Сколько директор сидел в душном маленьком офисе в центре Москвы, в котором даже туалета для клиентов не предусмотрено, это отдельная тема. 03.07.2023 счета так и не открыты. на звонок в банк отвечают, что звонить надо в офис, где подавали заявку. Дают один телефон (Офис в Москве) и 4 добавочных к нему, ни один из которых не работает. То есть месяц мы не можем получить НИКАКОЙ ответ. Второй момент - это постановка контрактов на учет. Ставили контракты на учет в AED. Через три дня его отказали, причину описали. Связываться с нами не стали для уточнениями запроса дополнительной информации, просто отказали. Подали еще раз контракт на постановку, все дополнительные сведения внесли сразу. Через три дня снова отказали, уже по другим причинам. Подали в третий раз и через три дня, как вы уже догадались, его СНОВА ОТКАЗАЛИ!, но уже с оговоркой, что контракт находится на дополнительном согласовании! Но заметьте, контракт в статусе отказан, то есть регламентированных сроков нет! и до этого они искусственно увеличивают эти сроки. С валютным контролем связаться, естественно, нет никакой возможности, а так называемый валютный консалтинг - это просто секретари, которые не могут ответить ни на один вопрос. До московского офиса дозвониться нет никакой возможности.