Всем доброго времени суток. Крайне не рекомендую открывать счёт в этом банке!!!совершал перевод со своего счёта в другом банке, мало того, что мой платеж сутки пролежал на кор.счете банка, так выяснилось, что все мои обращения не регистрировались сотрудниками банка. Оставил 4 обращения с просьбой ускорить процесс, в итоге с 5 попытки, через 15 минут после действительно составленного и принятого обращения, деньги упали на расчетный счёт. При расчете с контрагентом, платеж в обработке провисел часов 5, из-за чего не успел исполниться в последний день квартала, заставив нас понести огромные финансовые и репутационные убытки. Причем, со слов операторов на горячей линии, никаких вопросов к операции по переводу не было, просто банк решил подержать наши деньги у себя, а мы за это расплачиваться должны. На следующий операционный день никаких подвижек не было, у операторов ответ один: «Максимальный регламентированный срок обработки платежей - не позднее окончания следующего рабочего дня с момента отправки платежа. Пожалуйста, ожидайте». Но и этот регламентированный срок нарушен, деньги так и не ушли. Никакого человеческого понимания вы в этом банке не найдете, крайне не клиентоориентированный банк. Рекомендую не тратить на них свое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Благодарность
Обратились в отделение банка по адресу ул.Красная Пресня, 12, г.Москва с просьбой найти платежный документ по закрытому расчетному счету организации. Несмотря на то, что дата...
Человек своего дела!
Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи...
Лучший банк
Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для...
Решение проблемы со счетом
Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк...
Отличный банк
Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации...
Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!
Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя...
В Росбанке сидят профессионалы
Рекомендую всем переходить в росбанк Профессионалы , добрые, всегда подскажут, помогут, ответят , дадут достоверную информацию, качественно бслужат!!! сотрудники , колл-центр-все...