Неправильный размер кэшбека в баллах

05.07.2023 07:57
2491
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) карта ОТП Большой кэшбек. апрель

выбрана повышенная категория Семейная 8% при тратах более 80 тыс.

В апреле условия были выполнены. ожидаемый кэшбек более 3100 руб.

Выплатили бонусами около 600 руб.

Видно что не пересчитали бонусы за супермаркеты при выполнении условия 80 тыс. руб.

Недостача около 2400

14 мая составил обращение 23095394 

2) та же карта ОТП Большой кэшбек. май

выбрана повышенная категория Семейная 8% при тратах более 80 тыс.

В мае условия были выполнены. ожидаемый кэшбек более 3100 руб.

Выплатили бонусами около 600 руб.

Видно что не пересчитали бонусы за супермаркеты при выполнении условия 80 тыс. руб.

14

Недостача около 2400

10 июня составил обращение в чат его добавили в предыдущее 23095394 

3) 29 июня пришло сообщение что начисленно 300 бонусов в ответ на мое сообщение 

4) В апреле, мае и июне условия бонусной пограммы в личном кабинете банка не менялись. На текущий момент из личного кабинета банка их изъяли. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-18T14:57:53+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. По Вашей карте произведен перерасчет бонусных рублей за апрель и май 2023 года. Дополнительно отмечу, что при подсчете кэшбэка учитывается оборот по каждой карте отдельно. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021