Невыполненные условия автокредита

06.07.2023 15:36
2119
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто чудовищный банк, которых мир даже в нулевых не видел. Взял 4 марта автокредит- рассрочка в Совкомбанке. Условия такие. 2 месяца оплата 71 тыс, потом 25 тыс (округляю). При условии пользования картой Халва, в течение месяца я должен был потратить свои же собственные 10 тыс через неё. Первый месяц не успел спользовать 100 рублей. На второй месяц карта размагнитилась, и не успел использовать 600 рублей. Я, по специфике своей работы, часто нахожусь в местах, где нет связи. Новую карту получил на выходных. Но ничего такого не заметил, т.к. 2 месяца всё равно нужно платить по 71 тыс. На третий месяц мне снова приходит платёж 71 тыс, когда мне нужно платить по 25 тыс. Поехал в банк (снова на выходных)- мне сказали, что я не выполнил условия по карте Халва. Но, оставшиеся средства благополучно списывают, я думал в счёт того, что я не успел использовать. Написал претензию в банк, мне отказали. Пришлось всю отдать всю зарплату на незапланированные нужды, чтобы избежать просрочки. Меня никто и никогда не информировал про последствия. Так, как, если бы банк передал, допустим, третьим лицам, т.е. коллекторам- меня бы мучали по всем средствам связи день и ночь. Сотрудница Совкомбанка сказала, что это РАЗОВАЯ выплата, и теперь пользоваться Халва необязательно. Вчера мне в 4 месяц приходит оплата 71 тыс. Это ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ВООБЩЕ??? Я должен сам догадаться почему у меня такой платёж? Или снова виновата карта Халва?У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ!!!. Если б я мог платить такой ежемесячный платёж на протяжении 5 лет, то я бы взял автомобиль за 15 млн, судя по платежу, а не за 2,5 млн. Люди, вы никогда не дозвониться до компетентного человека из этого банка. Поэтому был вынужден написать сюда. Мне жить не на что на данный момент, если я оплачу этот платёж.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T10:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «5». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-07T18:23:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. В период с 04.05.2023 г. по 03.06.2023 г. указанное условие Вами не было выполнено, покупки совершены на меньшую сумму. Комиссия начислена корректно, в соответствии с Тарифами. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Перерасчёт

Оценка 4

В Совкомбанккн величили ежемесячный платёж, из-за страховки каска отправил электронно но не хватало оказывается квитанции, потом пакет документов отнес в отделение банка 11.01.25... Читать полностью

20.01.2025

Совкомбанк не оставил в беде!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение моей проблемы. Недавно я столкнулся с трудностями по программе "5х10... Читать полностью

19.01.2025

Отключение платного смс информирования по кредиту

Оценка 5

Обратился в онлайн чат приложения 17.01.2025 в 09:50 по вопросу отключения платного смс информирования по автокредиту. К-ов Денис подключился, уточнил - действительно ли я хочу... Читать полностью

17.01.2025

Сотрудник

Оценка 5

Анна К-ко быстро и в короткий срок решила мой вопрос!!! Во время общения А-ко была вежлива и корректна в своих ответах! На мои поставленные вопросы поступали четкие ответы! Очень... Читать полностью

17.01.2025

Быстрая помощь в отказе от подключенных услуг

Оценка 5

16.01.25 в 21:30 обратился в онлайн-поддержку с вопросом отказа от полиса ДМС Лайт+ в период охлаждения. Д. Щ-ва оперативно смогла отлючить лишний сервис и проинформировать о... Читать полностью

16.01.2025

Легко, быстро, удобно!

Оценка 5

В августе 2024 взял автокредит в Совкомбанке. Делал заявку на досрочное погашение кредита в приложении Совкомбанка, написал в чате о её проведении. Сразу же получил положительный... Читать полностью

15.01.2025