Невыполненные условия автокредита

06.07.2023 15:36
2104
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто чудовищный банк, которых мир даже в нулевых не видел. Взял 4 марта автокредит- рассрочка в Совкомбанке. Условия такие. 2 месяца оплата 71 тыс, потом 25 тыс (округляю). При условии пользования картой Халва, в течение месяца я должен был потратить свои же собственные 10 тыс через неё. Первый месяц не успел спользовать 100 рублей. На второй месяц карта размагнитилась, и не успел использовать 600 рублей. Я, по специфике своей работы, часто нахожусь в местах, где нет связи. Новую карту получил на выходных. Но ничего такого не заметил, т.к. 2 месяца всё равно нужно платить по 71 тыс. На третий месяц мне снова приходит платёж 71 тыс, когда мне нужно платить по 25 тыс. Поехал в банк (снова на выходных)- мне сказали, что я не выполнил условия по карте Халва. Но, оставшиеся средства благополучно списывают, я думал в счёт того, что я не успел использовать. Написал претензию в банк, мне отказали. Пришлось всю отдать всю зарплату на незапланированные нужды, чтобы избежать просрочки. Меня никто и никогда не информировал про последствия. Так, как, если бы банк передал, допустим, третьим лицам, т.е. коллекторам- меня бы мучали по всем средствам связи день и ночь. Сотрудница Совкомбанка сказала, что это РАЗОВАЯ выплата, и теперь пользоваться Халва необязательно. Вчера мне в 4 месяц приходит оплата 71 тыс. Это ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ВООБЩЕ??? Я должен сам догадаться почему у меня такой платёж? Или снова виновата карта Халва?У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ!!!. Если б я мог платить такой ежемесячный платёж на протяжении 5 лет, то я бы взял автомобиль за 15 млн, судя по платежу, а не за 2,5 млн. Люди, вы никогда не дозвониться до компетентного человека из этого банка. Поэтому был вынужден написать сюда. Мне жить не на что на данный момент, если я оплачу этот платёж.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T10:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «5». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-07T18:23:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. В период с 04.05.2023 г. по 03.06.2023 г. указанное условие Вами не было выполнено, покупки совершены на меньшую сумму. Комиссия начислена корректно, в соответствии с Тарифами. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 746
отзыва
71 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Самый человечный банк

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудником банка ! А так же вашим сотрудникам Олесе и Юлии за неоценимую помощь в решение моего вопроса . У меня автокредит по... Читать полностью

15.12.2024

Спасибо сотруднику Бальманову Алексею.

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику совкомбанка Бальманову Алексею, который связавшись со мной в чате 15 декабря 2024 г. , без лишних вопросов помог решить проблему , как мне отключить... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

добрый день,у Меня в совкомбанке автокредит и карта Халва,по условиям я должна каждый месяц класть и тратить 10000 на мини 5 покупок,но в том месяце я извините лоханулась и сделала... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о процентной ставке после окончания действия полиса КАСКО

Оценка 5

Я обратилась с вопросом в 9:53 в чат в приложении, меня интересовало, необходисо ли продлять КАСКО, когда оно закончится, после первого года на кредитованной машине. в 10:30 когда... Читать полностью

15.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я обращалась в совкомбанк два раза,по поводу возврата страховки.Одна страховка была банка,вернули после обращения через два дня!Второй раз была страховка Росгосстраха,выдана в... Читать полностью

14.12.2024

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Оценка 5

Хотелось бы высказать благодарность да лояльность банка к своим клиентам. В одном месяце не выполнили условия по договору, а именно не потратили 10т. по карте "Халва" и банк... Читать полностью

14.12.2024

Аннуляция комиссии за полис КАСКО

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудников банка за то, что пошли навстречу и аннулировали комиссию за несвоевременно предоставленный полис КАСКО на автомобиль, приобретенный в... Читать полностью

14.12.2024