Консультации специалистами кол-центра

06.07.2023 23:45
594
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке очень хороший кол-центр.👍

На все звонки отвечают «живые люди», а не роботы, как во всех крупных банках. Причем ответы на поставленные вопросы дают полные, исчерпывающие, а главное - не отсылают от одного сотрудника к другому. Если что-то не знают, просят подождать и сами выясняют. 

Спасибо руководству банка за такую грамотную работу кол-центра. Будет очень жалко, если его сделают таким же, как в других крупных банках🥲

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T15:20:26+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 29.08.2023 Отзыв возвращен на проверку. С автором ведется переписка. 20.09.2023 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Оценку засчитываем.
Хлынов
Хлынов
2023-07-07T09:07:35+03:00
Здравствуйте, Лидия! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы высоко оценили наш человеческий подход к работе с клиентами 🙂 Передали сотрудникам контакт-центра ваши добрые слова. Также обязательно сообщим ваше мнение и благодарность руководству банка.

О банке

Народный рейтинг

64 место
4,64
средняя оценка
0%
решено проблем
120
отзыва
117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты