Консультации специалистами кол-центра

06.07.2023 23:45
616
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке очень хороший кол-центр.👍

На все звонки отвечают «живые люди», а не роботы, как во всех крупных банках. Причем ответы на поставленные вопросы дают полные, исчерпывающие, а главное - не отсылают от одного сотрудника к другому. Если что-то не знают, просят подождать и сами выясняют. 

Спасибо руководству банка за такую грамотную работу кол-центра. Будет очень жалко, если его сделают таким же, как в других крупных банках🥲

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T15:20:26+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 29.08.2023 Отзыв возвращен на проверку. С автором ведется переписка. 20.09.2023 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Оценку засчитываем.
Хлынов
Хлынов
2023-07-07T09:07:35+03:00
Здравствуйте, Лидия! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы высоко оценили наш человеческий подход к работе с клиентами 🙂 Передали сотрудникам контакт-центра ваши добрые слова. Также обязательно сообщим ваше мнение и благодарность руководству банка.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,86
средняя оценка
0%
решено проблем
163
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах банка «Хлынов»

Консультация по условиям акции

Оценка 5

Я написал в чат приложения банка 23 октября в 10:30, чтобы узнать условия приглашения друга по акции "Пригласи друга". Оператор Виктория сообщила, что для участия в акции мне нужно... Читать полностью

10.12.2024

Кешбэк от банка

Оценка 5

В начале ноября от банка пришла смс, что мне предоставлен кешбэк на оплату ЖКУ 10% с лимитом 500р, я итак всегда оплачиваю ЖКУ в данном банке, так как нравится удобство сайта... Читать полностью

09.12.2024

Положительный отзыв в адрес специалиста банка

Оценка 5

28.11.2024 г. ; около 12 :17 обратился на горячую линию банка Хлынов по различным интересующим меня вопросам ; т.к. оформил кредитную карту банка совсем недавно ; 19.11.2024 г... Читать полностью

28.11.2024

удачно зашла

Оценка 5

Сегодня, 19 ноября, пришла в офис банка Хлынов, чтобы оплатить коммунальные услуги без комиссионного сбора (единственный банк в городе, где не берут комиссию за оплату "коммуналки... Читать полностью

19.11.2024

Благодарю за чёткую консультацию

Оценка 5

Я узнала, что до 8 ноября действует повышенное вознаграждение по акции Пригласи друга. Поэтому 3 ноября в 14:33 я написала в чат приложения банка, чтобы мне объяснили каким образом... Читать полностью

04.11.2024

Мой опыт взаимодействия с КБ Хлынов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться о своем опыте взаимодействия с Банком Хлынов. Банк - тезка первого названия города Киров, Кировская область. Крупный региональный банк, основанный в... Читать полностью

26.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Маме позвонили мошенники, взломали госуслуги, сказали, что получили паспортные данные и оформили на нее кредит в Хлынов-банке. Мама никогда этим банком не пользовалась. Естественно... Читать полностью

16.02.2024