Никогда не связывайтесь с этим "банком-недоразумением". Экономьте своё время, нервы и деньги!
Возникла проблема.
Решение проблемы с хорошо организованной поддержкой в нормальном учреждении может составить 5-10 минут.
НО... у этого банка чат ПСБ отвечает в течение 3-5 часов, горячая линия- после 40 минут ожидания сообщает об отсутствие операторов.
Суть проблемы
У меня списались денежные средства по какому-то давно несуществующему исполнительному производству. 30 июня 2023 года, на момент поступления и списания денежных средств со счёта, исполнительного производства в отношении меня нет, причины для списания отсутствуют.
Однако, вместо того, чтобы быстрее исправить свою оплошность, банк в своём ответе предлагает и рекомендует мне проверить задолженность на сайте ФССП, сообщая мне номер несуществующего исполнительного производства.
Согласна, данная информация очень легко проверяется и банку стоило бы её проверить, перед списание, и тем более перед составлением ответа, а не распространять недостоверную информации и не списывать втихую средства.
В чей адрес и почему были отправлены денежные средства мне непонятно. Уведомления от банка о наличии ранее наложенных арестов на счта мне также не поступало.
Каких либо платежных документов о зачислении, проведении и списании денежных средств в ИБ тоже отсутствуют.
Разбиритесь с этим неуважаемый мной банк, наведите уже у себя порядок. Почему из- за вашей нерасторопности, неграмотности и нежелания работать страдают ваши клиенты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...
Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!
6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка...
Выпуск карты
Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали...
Приняли положительное решение о выплате по претензии
13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я...
Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не...
Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате
04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же...