Нам плевать! Плати как хочешь и не вякай!
Нахожусь не в России, принимато звонки и смс на российский номер не могу, приложение альфы не работает так как нужна авторизация по смс.
Написал в службу поддержки клиентов, объяснил ситуацию привел в пример другой Российский банк который без танцев с бубном спокойно сменил мне номер на иностранный без лишних вопросов! За 5 минут по видеозвонку.
альфабанк же, начал выдавать панчи в духе, пришлите селфи на фоне открытого сайта РБК (прости господи) с Вашим паспортом (прислал)
дайте ссылку на соц сети, на мой ответ что я не веду соц сетей вообще никаких, начались стандартные отписки в духе идите в офис, нам плевать что вы за 5000 километров.
Я умолял/просил/гневался/ упрашивал войти в положение, но им на все плевать!!!
Я предлагал разные варианты решения вопроса, видеозвонок и прочее, но они настолько наплевательски относятся к клиентам что мне реально обидно. На мой вопрос как мне обслуживать кредит если я не могу пользоваться продуктами банка в полном обьеме, они отвечали отписками, что ничего не знают платить я должен, все остальное мои проблеммы! Я в 2022 году более наплевательского отношения не то что от банка, от доставки еды не встречал! Первый же банк который рефинансирует мой кредит в этом "банке" получит хорошего клиента, а я навсегда забуду про этот "банк"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Комиссия за обслуживание карты
Обратилась в чат банка 20.01.25, 19.01.25 была списана комиссия за годовое обслуживание карты, я не планировала уже пользоваться данной кредитной картой, но не заблокировала ее, не...
Возврат комиссии за обслуживание
24.11.2024 г. я обнаружила списание по кредитной карте со стороны банка в размере 990 р. В деталях платежа было указано, что данное списание является комиссией за годовое...
Вопрос о стоимости обслуживания карточного счета
Хочу выразить благодарность оператору чата приложения Альфа-Банка, Маргарите, за отличную консультацию проведенную при моем обращении через мобильное приложение, которая прошла 24...
Решили проблему с выплатой кэшбэка
10 января 2025 года в 6 часов вечера я обратилась за помощью в чат банка. У меня возникла проблема с кэшбэком. А именно то, что он должен был зачислиться. Но его не было...
Условия кредитной карты
25 января в 15:15 я обратился в чат поддержки Альфа-банк. Мне незамедлительно ответил сотрудник Данил. Обращался я с вопросом об условиях увеличения лимита кредитной карты...
Консультирование по вопросам лимита на снятие с кредитной карты
Здравствуйте. Хотел снять деньги с кредитной карты. Написал в чат альфабанк 25 января в 12:05 . Ответила Люзия. Я задал вопрос про лимиты на сняти с кредитной карты. Люзия ответила...