Нам плевать! Плати как хочешь и не вякай!
Нахожусь не в России, принимато звонки и смс на российский номер не могу, приложение альфы не работает так как нужна авторизация по смс.
Написал в службу поддержки клиентов, объяснил ситуацию привел в пример другой Российский банк который без танцев с бубном спокойно сменил мне номер на иностранный без лишних вопросов! За 5 минут по видеозвонку.
альфабанк же, начал выдавать панчи в духе, пришлите селфи на фоне открытого сайта РБК (прости господи) с Вашим паспортом (прислал)
дайте ссылку на соц сети, на мой ответ что я не веду соц сетей вообще никаких, начались стандартные отписки в духе идите в офис, нам плевать что вы за 5000 километров.
Я умолял/просил/гневался/ упрашивал войти в положение, но им на все плевать!!!
Я предлагал разные варианты решения вопроса, видеозвонок и прочее, но они настолько наплевательски относятся к клиентам что мне реально обидно. На мой вопрос как мне обслуживать кредит если я не могу пользоваться продуктами банка в полном обьеме, они отвечали отписками, что ничего не знают платить я должен, все остальное мои проблеммы! Я в 2022 году более наплевательского отношения не то что от банка, от доставки еды не встречал! Первый же банк который рефинансирует мой кредит в этом "банке" получит хорошего клиента, а я навсегда забуду про этот "банк"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
хочу поблагодарить сотрудника альфа-банка Андрея за быстрое решение моего вопроса и доброжелательное отношение. 19 декабря 2024 г я обратилась в отделение банка с просьбой помочь...
Отличный офис, спасибо сотрудникам офиса за помошь
Был рядом с офисом и зашёл внести наличность на карту. Решил воспользоваться банкоматом в офисе, почти всегда пополняю через сбп. Вставил карту, банкомат выплюнул, сказал не...
Льготный период
16 ноября обратился в чат Альфа банка. Я запуталась в безпроцентом периоде. У меня начались капать проценты. Сотрудник банка Артём грамотно и понятно помог разобраться с льготным...
Отзыв об клиентском сервисе Альфа Банка
Всем привет!Хочу по свежим следам поделиться своими впечатлениями о взаиможействии с технической поддержкой Альфа-Банка. Ситуация: открыл вторую кредитную карту, но её счёт почему...
Грамотная работа специалиста банка
Добрый день! 19 декабря возникла проблема, увидела, что со счета кредитной карты Альфа-Банк списано 29 рублей. Оказалось, что это комиссия за организацию страхования по кредитной...
Кредитная карта
Обратился 31.10.2024 года к оператору альфа банка в онлайн чат с вопросом закрытия кредитной карты . Оператор уточнил почему я хочу закрыть кредитную карту , выслушав мой ответ...
Помощь тех. поддержки
Мне нужна была помощь 29 июня 2024 года в 23:21 по поводу оформления кредитной карты, в этом мне помог оператор Алина. В целом, процесс оказался достаточно простым и удобным...