Накопительные счёта

19.07.2023 10:56
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк узнать могу ли я сделать 3 накопительных счёта что очень понравилось, что во социальной сети отвечают очень быстро в течение 15 минут сотрудник банка. По мимо этого при случайном списании 99р за первый месяц оформления карты. Так же обратился в чат узнав мой телефон и когда открыл карту служба поддержки в течении 30 минут вернули деньги обратно на счет. На данный момент данный банк устраивает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-07T23:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 26.08.2023 Письмо получили, но не нашли в нем подтверждения описанной ситуации. Решение оставляем в силе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T08:58:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 4

10.04.2025 года в мобильном приложении увидела что сняли деньги за подключение услуги.Написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему сняли комиссию за услугу "Альфа -чек... Читать полностью

10.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

10 апреля,зайдя в приложение банка, обнаружила,что с меня была списана комиссия о которой меня не предупредили,я , конечно очень расстроилась,но потом пришло сообщение,что можно... Читать полностью

10.04.2025

Вернули неначисленный кэшбек

Оценка 4

10 апреля должны были начислить кэшбек за мартовские покупки. Но за покупку от 8 марта кэшбек я так и не получила. Чтобы разобраться почему так, 10 апреля в 13.26 обратилась за... Читать полностью

10.04.2025

Подписка на услугу

Оценка 4

Обратилась в поддержку 10 апреля в 15:14. Нужна была помощь с подпиской, которую я не подключала. Обратилась, так как списали за нее деньги. Написала сообщение с данным вопросом... Читать полностью

10.04.2025

Услуга альфа-чек

Оценка 4

При получении дебетовой карты. Меня не проинформировали, Что мне подключена услуга "альфа-чек", ли её подключил сотрудник не сказав мне об этом. После того как списали деньги. Я... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Помогли с возвратом

Оценка 5

06.04.2025 у меня были списаны деньги за подписку, хотя никаких подписок у меня не было, связавшись с поддержкой того сайта мне обработали и отправили чек на возврат. чтобы не... Читать полностью

10.04.2025