Без объяснения причины заблокировали перевод СБП

19.07.2023 14:07
1216
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользовался qiwi банком раньше никаких нареканий не было! Сегодня попытался перевести деньги на другой счет через СБП

выдало ошибку перевода! Попробовал ещё раз все тоже самое!

Написал в тех поддержку сказали ожидайте оператора и спустя 2 часа оператор не подключился к чату.

Решил позвонить в тех поддержку после 15 минутного ожидания сказали что это они заблокировали платёж. Я поинтересовался по какой причине и когда я смогу его выполнить.

На что мне ответили что данный платеж заблокировали они но они не могут сказать по какой причине!

Потом они говорят ещё что я вообще не смогу перевести деньги по данным реквизитам и сказали ничем помочь не можем мол не наши проблемы!

После чего у меня получилось перевести деньги на другой счет но уже не через СБП а по номеру карты с большой комиссией!!!

Система Быстрых Платежей удобная и хорошая, а они как я понимаю блокируют переводы через неё вынуждая переводить деньги с комиссией причем большой!!!

Ужас qiwi просто невозможно теперь пользоваться!

Я закрываю все счета и карты у них и никому не советую связываться с qiwi

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T18:20:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
КИВИ Банк
2023-07-19T16:37:39+03:00
Здравствуйте! В нашем сервисе переводы через СБП работают штатно. Если операция подозрительная, служба безопасности её блокирует, причина всегда конфиденциальна. Скорее всего, платёж в сторону другого получателя мог пройти успешно. Простите за долгое ожидание в чате, сейчас ответы могут поступать дольше обычного из-за высокой нагрузки. С уважением, команда QIWI

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022