Отвратительное отношение к клиентам

21.07.2023 18:06
8739
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приехал в центральный офис банка по адресу: Каланчёвская ул., 29, стр. 2

Хотел передать документ в канцелярию, прождал 1 час, никто не взял трубку и не спустился. Сотрудник на ресепшен ничего не знает, и не может помочь. 

 Буду пробовать еще приезжать каждый день, пока они не начнут работать... 

Экспобанк
Экспобанк
2023-07-24T16:59:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Ваше время и стараемся предоставлять качественное обслуживание нашим клиентам. Поэтому такая ситуация неприемлема для нас. Наши коллеги уже провели дополнительное обучение персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Рады сообщить, что 24.07.2023г. оригиналы Ваших документов получены Банком. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-861714541498
2023-07-24T20:28:00+03:00
Добрый день! Спасибо, вопрос решен оперативно, все отлично!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,20
средняя оценка
31%
решено проблем
213
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты