Как сотрудники банка обманывают клиентов
23 мая обратилась через приложение банка к сотруднику с вопросом о стоимости годового обслуживания моей кредитной карты, так как открывала ее по льготному тарифу, а Альфа Банк постоянно меняет условия. Сотрудник банка, в переписке уверил меня что 100 р спишут 5 июля. Я уточнила, точная ли это информация, так как если повышение, я планирую закрыть этот счет. Меня уверили, что 100 р. Я приняла решение, не закрывать счет и карту полагаясь на слова сотрудника банка. В итоге снимают 590 р. Создала обращение в банк, где попросила в связи с этой ситуацией вернуть мне комиссиию и закрыть карту. Банк провел расследование, вина сотрудника подтвердилась, но возвращать мне ничего не планируют. Вот так теперь решают свои проблемы в Альфа-Банке. Врут клиентам. Никому не советую этот банк, сейчас даже сбер банк намного лучше, а тинкофф моментально решает недоразумения в пользу клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
хочу поблагодарить сотрудника альфа-банка Андрея за быстрое решение моего вопроса и доброжелательное отношение. 19 декабря 2024 г я обратилась в отделение банка с просьбой помочь...
Отличный офис, спасибо сотрудникам офиса за помошь
Был рядом с офисом и зашёл внести наличность на карту. Решил воспользоваться банкоматом в офисе, почти всегда пополняю через сбп. Вставил карту, банкомат выплюнул, сказал не...
Льготный период
16 ноября обратился в чат Альфа банка. Я запуталась в безпроцентом периоде. У меня начались капать проценты. Сотрудник банка Артём грамотно и понятно помог разобраться с льготным...
Отзыв об клиентском сервисе Альфа Банка
Всем привет!Хочу по свежим следам поделиться своими впечатлениями о взаиможействии с технической поддержкой Альфа-Банка. Ситуация: открыл вторую кредитную карту, но её счёт почему...
Грамотная работа специалиста банка
Добрый день! 19 декабря возникла проблема, увидела, что со счета кредитной карты Альфа-Банк списано 29 рублей. Оказалось, что это комиссия за организацию страхования по кредитной...
Кредитная карта
Обратился 31.10.2024 года к оператору альфа банка в онлайн чат с вопросом закрытия кредитной карты . Оператор уточнил почему я хочу закрыть кредитную карту , выслушав мой ответ...
Помощь тех. поддержки
Мне нужна была помощь 29 июня 2024 года в 23:21 по поводу оформления кредитной карты, в этом мне помог оператор Алина. В целом, процесс оказался достаточно простым и удобным...