Внимание! Альфа банк обманывает клиентов, увеличивая их задолженности!

Всех приветствую!

Помните банковские коммиссии, признаные незаконными в 2009г. Они вернулись...

4 дня назад мне поступает звонок от сотрудника Альфа-Банка Елизаветы, с предложением рефинансирования кредита, т.к. я являюсь надежным клиентом банк мне одобрил ставку аж 16,9%, что на 5% ниже текущей. Естественно я согласился, от банка в котором обслуживешься более 20 лет, подвоха не ожидаешь. Получив все инструкции, приступил к оформлению. Оказалось что минимально возможная сумма под данному предложению превышает мою текущую задолжность на 107000 рублей. Прикинув что после снижения ставки, итоговая сумма платежей снизится примерно на 60000 рублей и кредит будет переоформляться, я абсолютно ничего не потеряю внеся эту сумму как досрочное погашение, нового кредита. Выполнив все инструкции, оповестил Елизавету в месенжере что рефинансирование оформил, жду поступления средств (очень настойчавая девушка, даже туда добралась, когда не мог ответить на звонок).

Того произошло дальше, я не то что не ожидал, если бы кто сказал, не поверил, удар в спину просто.

Начали поступать оповещения об операциях: 

1. Зачислили на счет сумму нового кредита

2. Списали комиссию в размере 52000 рублей за снижение ставки по кредиту

3. Списали % за текущий месяц

4.Списали платеж за текущий месяц

5. Досрочно погасили текущий кредит

На счете осталось меньше 52000 рублей, сумма кредита стала выше на 107000, срок кредита вырос на 10 месяцев.

Вот тут я понял как один из надежнейших банков, под предлогом рефинансирования для снижения ставки по кредиту, а на самом деле выдал совершенно другой кредит, а разницу между ними компенсировал себе из уже выданных мне по новому кредиту средств чудесной комиссией. Что смешно, если внести эту комиссию досрочным платежом, сэконмишь около 2000р, так что даже за комиссию взял комиссию. Внеся оставшиеся на счете средства от нового кредита досрочным платежом, получу следующее:

Сумма кредита стала выше на 55200 рублей, платеж остался тот же что и был до "рефинансирования", срок кредита вырос на 3 месяца, на счете ровно стольк сколько было до всех махинаций.

Начал стучаться к ним в чат, с притензией, скажу сразу бесполезное занятие, каждые 5 минут тебе отвечает новый оператор с фразой "изучаю ваш вопрос ожидайте". На все мои вопросы ответ один, все новые условия были указаны при оформлении заявки, сами виноваты. Могли убрать галочку с пункта снижения ставки. Галочку не убрали, значит согласились с комиссией.

Объясняю, что я делал рефинансирование текущего кредита именно ради снижения ставки по их выгодному предложению. Тут подключается новый оператор и все повторяется.

Спустя какое-то количество операторов нашелся один, который предложил составить обращение по данному вопросу, так и не понял к кому, наверное к руководству... Обращение было создано, три дня изучали вопрос. Сегодня закрыли его как решенное с со значком большой палец вверх и коментарием, вся суть в фразе "сам дурак" и предложением вернуть мне комиссию, вместе с прежней ставкой 21,9 но уже к новому кредиту. Я так понял меня просто простебали с этим предложением, т.к. с учетом прежней ставки к новому кредиту, внеся все что выдали/вернули досрочным платежем, сумма итоговых платежей вырастет на 175100 рублей. Мало того обманули еще и в душу накакали.

Цели Рефинансирования - это улучшение текущих кредитных условий, снижение платежа по кредиту, срока кредита или смена банка на более удобный.

Вывод: банк саморефинансировался за мой счет забрал все что мог с %, достиг всех целей, а мне досталась последняя про смену банка. 

Материалы:

https://postimg.cc/gallery/ZpNGYb1