Отвратительный валютный контроль

Расчетный счет Евро в ОТП банк был открыть по большей части от отсутствия альтернатив. Валютные переводы получаю регулярно с 2020 года, опыт прохождения валютного контроля имеется. Был готов на сложности во взаимодействии с валютным контролем по отзывам коллег, но не думал, что такое издевательство над клиентом можно встретить в 2023 году. На данный момент подходит к концу вторая неделя процесса прохождения валютного контроля. Для понимания перевод на транзитный счет поступил вечером в пятницу. Никаких уведомлений по смс о поступлении средств конечно нет. Интерфейс клиент-банка из 90х, сделан не для клиентов банка а для самих банковских работников. Инструкции отсутствуют. Запрашивал их у сотрудника банка, которая открывала счет, ответа так и не пришло. В итоге помогли коллеги, которые так же мучаются в валютным контролем. Заявление на перевод средств с транзитного счета на основной и все необходимые сведения о валютной операции были поданы в понедельник и начался процесс ожидания. В четверг выяснилось что сотрудники моих заявлений просто не видят. Нужно перевыпустить подпись. Перевыпустили, подписали. Валютный контроль просматривает заявления дважды в день, утром и вечером. Первое замечание и заявление отклоняют с указанием единственной причины. Исправляешь, отправляешь заново и ждешь утра или конца дня до следующей проверки. Конечно сотрудник валютного контроля не отправит тебе сразу весь список замечаний. Только одна проблема за раз. Таких итераций у меня уже 6. У коллег до 10. Почему нельзя просто связаться с клиентом и за 15 минут обговорить все вопросы по телефону или в чате, как это делают другие банки? Дозвониться до поддержки юр лиц сложно, но возможно. Отправляешь те сведения, что запрашивает поддержка по телефону, например среднюю сумму по переводам в месяц, затем валютный контроль отклоняет, так как им нужен эквивалент суммы текущего перевода в долларах. И опять ждать часами следующего этапа. Понимаю, что сейчас банков, принимающих валютные переводы крайне мало, но если у вас есть альтернативы, лучше рассмотреть их. Или вас ждут 9 кругов ада валютного кнтроля ОТП Банка.