Подключили без моего согласия страховки
платеж 14000 р. плачу без просрочек. Платеж 24 числа каждого месяца. И вдруг сегодня, 25 июля, мне звонит бот и говорит что у меня просрочка. Открываю приложение, а там сумма ежемесячного платежа увеличилась на 2569 р, стоит долг 8000 р. и штраф за просрочку. Звоню в банк... Оператор мне говорит что да действительно у вас просрочка, платить будете???? Я в ах... В смысле просрочка, откуда? Оператор: вы подключили страховки!!!
Когда успела??? Какие страховки??? И тут, так спокойно мне в ответ: возможно произошел сбой... В смысле сбой??? Вот так все просто у банка, сбой... Оператор успокоил, мол всё отключим, деньги вернем. Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!
Будьте внимательнее товарищи клиенты, не дай бог вот такой вот сбой!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Потребительский кредит и рассрочка
Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию...
Закрыли вопрос с рассрочкой
У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для...
Вопрос про лимит в категориях кэшбека
Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию...
Вопрос о рефенансировании
17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости...
Обращение по поводу переноса платежа по кредиту
30.12.2024 обратилась в чат банка по поводу переноса платежа по кредиту Быстро была назначена оператор Полина и ответила на все интересующие вопросы После чего она оформила...
Помощь сотрудника о предложении банка
Хочу выразить искренную благодарность за консультацию, сотруднику банка Никите. 12.01.25 в 18.45 я заметил в своём личном кабинете предложение от банка по кредиту под залог...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...