Подключили без моего согласия страховки
платеж 14000 р. плачу без просрочек. Платеж 24 числа каждого месяца. И вдруг сегодня, 25 июля, мне звонит бот и говорит что у меня просрочка. Открываю приложение, а там сумма ежемесячного платежа увеличилась на 2569 р, стоит долг 8000 р. и штраф за просрочку. Звоню в банк... Оператор мне говорит что да действительно у вас просрочка, платить будете???? Я в ах... В смысле просрочка, откуда? Оператор: вы подключили страховки!!!
Когда успела??? Какие страховки??? И тут, так спокойно мне в ответ: возможно произошел сбой... В смысле сбой??? Вот так все просто у банка, сбой... Оператор успокоил, мол всё отключим, деньги вернем. Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!
Будьте внимательнее товарищи клиенты, не дай бог вот такой вот сбой!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрое одобрение кредита
28 июля 2024 года увидела предложение банка о предодобменному кредите. Для того, чтобы получить деньги надо было обратиться в отделение и обновить персональные данные. 30 июля...
Помощь с рефинансированием
Обратился 9 августа в Чат с банком через мобильное приложение Альфа-банка, т.к. ранее в другом банке хотел оформить рефинансирование кредита, и оператор стороннего банка попросил...
Кредит наличными
Потребовался потребительский кредит. Вместе с Альфа-Банком уже не один год. 21 ноября, не задумываясь, обратился в ближайшее отделение на улице Высоная 1. Приехал к 14:00 дня. Без...
Помогли с выбором кредитного продукта
17.12.2024 обращалась в поддержку банка с целью получения помощи с выбором кредитного продукта. Последнее время много вижу рекламы о кредитах и кредитных картах, но так и не поняла...
Помогли разобраться с мошенниками
Позвонили мне с неизвестного номера, представились сотрудниками банка, сообщили, что на меня собираются взять потребительский кредит в размере около 3 млн. рублей. Поговорив с...
Чат с банком
17 декабря написала в чат поддержки приложения, чтобы узнать какую сумму мне надо внести по рассрочке чтобы проценты не начислялись. Сотрудник Олег быстро разобрался в вопросе...
Получение кредита
22 сентября я обратилась в поддержку с вопросом о кредите , у меня были сомнения что же выбрать рассрочку или кредит . Специалист подробно объяснил все нюансы, тем самым помог мне...