Удобный и красивый

27.07.2023 15:13
519
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обслуживаю свой банковский счёт в Точке с конца 2021 года. За это время никаких проблемных ситуаций с банком или его сотрудниками не возникало. До санкций было очень удобное приложение, но сейчас тоже ничё ;) Хотя, конечно, и не так удобно по UX/UI. Тех.поддержка адекватная и общительная, гораздо более трушная и дружелюбная, чем в другом банке, в котором также имею счёт. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T17:12:23+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 26.10.2023 Отзыв возвращен на проверку. 06.12.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
Точка
Точка
2023-07-30T23:45:13+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв. Очень рады, что у нас получилось оставить такое приятное впечатление. Вы можете написать все предложения, как мы сможем улучить интерфейс интернет-банка в чат. Обязательно примем во внимание и подскажем, если что-то не получается. Будем рады помогать в каждой ситуации в чате и по телефону, с большой любовью и пониманием. Желаем вам успехов во всём!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024