Промсвязьбанк не выполняет условия акции Прибавка к пенсии

29.07.2023 20:41
627
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На сайте ПСБ отсутствуют официальные условия акции "Прибавка к пенсии", хотя сегодня 29.07.2023 акция еще не окончена. Сам Промсвязьбанк, в ответе на жалобу по этой акции на сайте Банки. ру, дал ссылку на страницу условий акций, однако переход по этой ссылке, показывает отсутствие такой страницы. Видимо, ПСБ удалил эту страницу, чтобы не выплачивать пенсионерам, выполнившим все условия акции, 1000 руб. При отсутствии официальных условий названной акции, операторы колл-центра банка трактуют условия акции так, чтобы не выплачивать 1000 руб. Я стал участником этой акции "Прибавка к пенсии" и выполнил все условия по карте ****2097: пенсия зачислена 25.05.2023, покупки-транзакции совершены 13.04.2023, 31.05.2023 и 29.06.2023. В условиях акции, предоставленных мне в письменном виде в отделении ПСБ, не указано, что покупка должна быть совершена обязательно после зачисления пенсии. В период проведения акции, я сделал покупки до зачисления пенсии, а также после зачисления пенсии. Таким образом, я выполнил все условия акции, но банк в установленный срок до 30.07.2023 не зачислил мне на карту 1000 руб.

ПСБ
ПСБ
2023-08-02T17:42:53+03:00
Уважаемый User-76937315270! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с условиями проведения акции "Прибавка к пенсии" (условия) вознаграждение получают участники акции, выполнившие следующие условия: - клиент является держателем карты действующей карты, выданной до 30 апреля 2023 г.; - клиент не получал пенсию на счета, открытые в банке до начала проведения акции; - клиент совершил хотя бы одну операцию по карте за период проведения акции. Отмечаем, что вознаграждение было зачислено на счет Вашей карты 01.08.2023. Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент ссылка на условия на сайте банка отсутствует в связи с окончанием акции. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-76937315270
2023-11-03T20:12:24+03:00
Проблема решена после обращения на сайте Банки.ру. Проблема решена с задержкой 1 месяц.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ДО Мариупольский-17

Оценка 5

Я решила оформить карту ПСБ банка и 25.11.2024 я обратилась в офис в городе Мариуполь по адресу Ленина 24. Меня приветливо встретили, спросили по какому я вопросу и выдали талон... Читать полностью

25.11.2024

Банк ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в отделение ПСБ, в г. Горловка, Пр. Победы 72. За дебетовой картой. Менеджер Наталья, квалифицированна и отзывчева. Порекомендовала мне оформить дебетовую карту с... Читать полностью

22.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

25 октября 2024 обратилась в офис банка для открытия карты, карту открыли быстро, сотрудник был вежлив и доброделателен, большое спасибо за оперативность, карта была выдана и... Читать полностью

22.11.2024

Закрыть карту оказалось что это легко

Оценка 5

Всё не как не решалась сходить в банк закрыть старую карту. Во вторник проходила мимо банка ПСБ Свердловский 2 (г.Свердловск,ул.Энгельса,34) решила зайти закрыть карту... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

18.11.2024 я обратился в банк для получения дебетовой карты по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а .Меня обслуживала менеджер Анна.Для оформления карты нужен был только паспорт.Карту... Читать полностью

18.11.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посещал отделение банка в г.Снежное, ДНР по ул.Ленина в июле и августе 2024 года для подачи документов и получения карты СВОи. Понравилось, что ввели очередь по талонам, очень... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение Торез 5 , в днр г Торез. Бул. Ильича д. 7 для открытия дебетовой карты. попала к менеджеру Т-вой Юлии. Сотрудник рассказала о действующих... Читать полностью

18.11.2024