120 на ВСЁ или как Росбанк кинул меня по акции

31.07.2023 16:07
2709
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Итак в одном из известных телеграмм каналов о банковских продуктах в середине июня я узнал, что Росбанк выдаёт карту кредитную да ещё и по акции. Тратишь до конца июня 5000 рублей- и получаешь 2500 бонусов на карту Росбанка и 2000 баллов Озон. А мне как раз нужна была кредитная карта. Почему бы не получить её? Подал заявку, одобрили, поехал в офис, всё оформил и получил карту. 

Потратил нужную сумму и даже больше. Чтобы подстраховаться - написал вопрос оператору в приложении: подходит ли моя покупка под условия акции? Тот ли. MCC код и тд. Получил подтверждение от оператора и стал спокойно ждать начисления бонусов. Периодически писал в течение июля в том же чате вопрос операторам: когда я получу вознаграждение по акции? Меня "кормили завтраками". Вот вот всё начислят. Ожидайте. И вот несколько дней назад оператор в очередной раз на мой вопрос ответил: бонусы вам начислят 31 июля до конца дня. 

Конец дня наступил. Бонусов нет. Суля по всему меня кинули.
А если помониторить отзывы здесь на Банки.ру - то оказывается я не единственный кого кинули. И людям, написавшим жалобы, бонусы уже начислили.
А я хочу узнать почему со мной так поступили. Просто интересно. 

Росбанк
Росбанк
2023-08-02T14:28:32+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сотрудник не проверил информацию об участии в акции и предоставил комментарии по общим условиям. Согласно данным банка ваша карта оформлена не по ссылке в рамках указанной акции. Поэтому банк не произвёл выплату вознаграждения. Так как заказ карты производится через автоматизированную систему банка, мы не можем исключить факт технического сбоя, поэтому произведём начисление бонусов до 8 августа, сертификат будет направлен до 10 августа. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
chuzhba
2023-08-11T11:13:18+03:00
На сегодняшний день Банк выполнил со своей стороны все условия акции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,59
средняя оценка
28%
решено проблем
1 928
отзыва
1 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024