05.08 решил зайти в приложение "банка" и увидел уведомление, что сегодня и завтра сервисы будут недоступны, из-за чего мой баланс неверно отображается, пополнить карту извне я могу, но баланс не увижу, потому что ведутся эти работы.
Отлично. Уведомлений от "банка", кроме плажки в этом приложении, не было - ни смс, ни звонка, ни письма на почту. НИЧЕГО!
Звоню на гор линию, девушка сначала даже не поняла, почему я баланс не вижу актуальный. Сама тоже ничем помочь не может, потому что и на ее стороне ведутся работы, то есть и перевести в режиме разговора с общего счета на счет карты она не в состоянии, а деньги я туда УЖЕ ОТПРАВИЛ и не вижу их и не увижу еще 1,5 дня.
Шикарный, шикарный сервис! Продолжайте в том же духе и у вас не останется клиентов.
Уведомлять НУЖНО КАЖДОГО КЛИЕНТА всеми способами, которые доступны! Всеми!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах SBI Банка
Возвращение денежных средств на дебетовую карту
Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не...
Тинькофф
С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись...
Отзыв о банке в Москве
Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники...
Обслуживание
Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь...
Интересный банк с непродуманным началом
Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо...
Выгодное и удобное пополнение
Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в...
Банк просто "забыл" про меня
08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав...