Альфа-Банк топ!
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
Вечером 5 августа 2023 я решил изучить историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и был очень удивлен у себя списанием в 1.000 рублей (за страховое сопровождение) . После чего я тут же обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне сразу же ответил оператор Евгений , который донес до меня информацию , что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, поэтому 1000 рублей это была плата за данную услугу. Так как я уже застраховал себя в другой организации , то мне повторная услуга не нужна и поэтому отказался от услуги , Евгений тут же составил обращение об отказе от данной и объяснил , что деньги поступят обратно на мой счет в течении 3 рабочих дней. Не могу не подметить , что сотрудник на протяжении всей нашей коммуникации был крайне вежлив и уважителен , что для меня было очень важным критерием оценки в данной консультации.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Пишу такой отзыв , поскольку далеко не каждый банк способен так оперативно справляться с запросами своих клиентов, АЛЬФА-БАНК РЕСПЕКТ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарен технической поддержке Альфа Банка
02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что...
Решили вопросы с кэшбэком партнера
27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не...
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Лучшее онлайн обслуживание любого вопроса
Хочу позвалить операторов банка за решения вопросов любого характера 27.06.2024 я обратился к банку т.к. думал что деньги которые я переводил человеку заморозились в сети банка...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Подсказали про лимит на дебетовой карте
22 марта 2024 года в 21:33 я обратилась в чат банка с вопросом какой лимит на снятие наличных, так как забыла условия выданной мне дебетовой карты. Со мной в ту же минуту связался...
Кешбек
12 января в 18.12 обратилась в чат с вопросом о кешбеке. У меня была выбрана категория обучение 7% . Заплатила за детский сад, но мне не начислили кешбек.13 января в 11.15 мне...