Альфа-Банк топ!
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
Вечером 5 августа 2023 я решил изучить историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и был очень удивлен у себя списанием в 1.000 рублей (за страховое сопровождение) . После чего я тут же обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне сразу же ответил оператор Евгений , который донес до меня информацию , что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, поэтому 1000 рублей это была плата за данную услугу. Так как я уже застраховал себя в другой организации , то мне повторная услуга не нужна и поэтому отказался от услуги , Евгений тут же составил обращение об отказе от данной и объяснил , что деньги поступят обратно на мой счет в течении 3 рабочих дней. Не могу не подметить , что сотрудник на протяжении всей нашей коммуникации был крайне вежлив и уважителен , что для меня было очень важным критерием оценки в данной консультации.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Пишу такой отзыв , поскольку далеко не каждый банк способен так оперативно справляться с запросами своих клиентов, АЛЬФА-БАНК РЕСПЕКТ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Проблема решена за минуту
Открывала счет в банке и была подключена комиссия за переводы. Счет в итоге закрылв, а комиссию продолжали списывать, обратилась в банк за возвращением списанной комиссии, всю...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...