Альфа-Банк топ!
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
Вечером 5 августа 2023 я решил изучить историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и был очень удивлен у себя списанием в 1.000 рублей (за страховое сопровождение) . После чего я тут же обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне сразу же ответил оператор Евгений , который донес до меня информацию , что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, поэтому 1000 рублей это была плата за данную услугу. Так как я уже застраховал себя в другой организации , то мне повторная услуга не нужна и поэтому отказался от услуги , Евгений тут же составил обращение об отказе от данной и объяснил , что деньги поступят обратно на мой счет в течении 3 рабочих дней. Не могу не подметить , что сотрудник на протяжении всей нашей коммуникации был крайне вежлив и уважителен , что для меня было очень важным критерием оценки в данной консультации.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Пишу такой отзыв , поскольку далеко не каждый банк способен так оперативно справляться с запросами своих клиентов, АЛЬФА-БАНК РЕСПЕКТ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...